Agente de soporte IA
Menos espera, mejores resultados
Atienda picos de llamadas sin ampliar plantilla y con satisfacción superior.
What you unlock
Autenticación segura
Códigos SMS, ID de pedido o ticket antes de compartir información.
Base de conocimiento actualizada
Respuestas consistentes en Zendesk, Intercom o documentación interna.
Escalado inteligente
Transferencias con transcripción, sentimiento y siguiente paso recomendado.
Configurar la reserva de citas
Elegir voz y saludo
Elige una voz natural para Famulor y define un saludo amable para recibir a los llamantes profesionalmente.
Sincronizar el calendario
Conecta Google, iCloud u Outlook a través de Cal.com con Famulor para comprobar la disponibilidad en tiempo real.
Definir tipos de cita
Crea tipos de cita (p. ej., primera consulta 15 min, seguimiento 30 min) y añade el ID del evento.
Configurar la integración de API
Añade las claves API de Cal.com o conecta tu calendario de GoHighLevel — máxima flexibilidad.
Probar la reserva
Llama a la IA y reserva una cita para verificar que todo funciona de extremo a extremo.
Reserva de citas y preguntas frecuentes
Organización eficiente de citas
Famulor gestiona las reservas por teléfono, ofrece disponibilidad en tiempo real y confirma automáticamente.
Integración de calendario sin fricciones
Google, iCloud u Outlook — Famulor se sincroniza de forma fiable con tu calendario.
Seguimiento automático
Tras cada llamada, Famulor envía confirmaciones por correo o SMS para una gestión fluida.
One voice agent. Endless calls handled.
Human-grade voice, deep language quality, seamlessly wired into your stack.
Sounds indistinguishable from human
< 600 ms
End-to-end latency that feels like a real conversation.
CRM. Calendar. Webhook.
Líderes de soporte, operaciones CX y equipos técnicos que desean absorber demanda y reducir costes.
Colas largas, contexto disperso y formación costosa
Abandono de llamadas
Los clientes cuelgan tras minutos de espera.
Contexto fragmentado
Los agentes buscan información en múltiples sistemas antes de ayudar.
Onboarding lento
Reclutar y formar refuerzos estacionales es caro y lento.
Soporte de nivel enterprise
La IA autentica, consulta la base de conocimiento y actualiza su helpdesk con datos estructurados.
Autenticación segura
Códigos SMS, ID de pedido o ticket antes de compartir información.
Base de conocimiento actualizada
Respuestas consistentes en Zendesk, Intercom o documentación interna.
Escalado inteligente
Transferencias con transcripción, sentimiento y siguiente paso recomendado.
Automatice sus intents más frecuentes
Estado de pedidos
Consulta ERP/Shopify y notifica al cliente.
Incidentes técnicos
Recopila diagnósticos, crea ticket Jira/ServiceNow y alerta al on-call.
Gestión de cuentas
Restablece accesos y sincroniza con CRM.
Muestre el retorno rápidamente
Menos tiempo en tareas repetitivas.
Respuestas coherentes y documentadas.
Menos burnout gracias a la delegación.
Sincroniza tickets, métricas y alertas
Tickets con transcripción, tags y sentimiento.
Casos sincronizados, prioridades y CSAT automático.
Historial compartido y handover a chat en vivo.
Incidentes creados con diagnósticos adjuntos.
Información de pedidos, devoluciones y envíos.
Alertas en tiempo real a los equipos correctos.
« El tiempo en espera desapareció »
“La IA resuelve lo repetitivo y solo transfiere los casos complejos con todo el contexto.”
Alternativa a contratar más agentes
Preguntas sobre seguridad y operación
¿Cuándo escala la IA?
Se basa en palabras clave, sentimiento, estado del cliente o ausencia de respuesta válida.
¿Podemos limitar el acceso a datos?
Sí, defina qué campos y APIs puede consultar la IA.
¿Necesitamos desarrolladores?
No, el builder visual permite ajustar prompts y flujos sin código.
¿Funciona con nuestra IVR?
Puede reemplazar o complementar su IVR actual.
Modernice su centro de soporte
Póngalo en marcha con nuestros ingenieros CX.