Waar gesprekken vaak mislopen
Dezelfde problemen duiken in bijna elke wachtrij op voordat een agent het overneemt.
De servicelijn loopt vol op piekuren
Bij het brengen ’s ochtends komt alles tegelijk, en wie de voicemail krijgt, boekt bij de dealer verderop.
Elke dag puzzelen met de planning
Een beurt van 90 minuten is geen diagnose of schadeherstel. Dat telefonisch inplannen kost je hele dag.
Handmatig terugroepen schaalt niet
Honderden eigenaren bellen, chassisnummer voor chassisnummer, is traag, wisselend en blijft snel liggen.
Milian · AI-agent
Inkomend gesprek
Een bestuurder belt
Milian neemt direct op en opent de juiste workflow voor autoservice.
Waar de agent je werk uit handen neemt
Gebouwd voor de gesprekken die je team elke dag afhandelt. Geen standaardscript.
Werkplaatsafspraken boeken
De agent zoekt bij autotype en klusduur een vrije werkplek en monteur en boekt direct, bevestigd per sms.
Bellen bij terugroepacties
De agent belt betrokken eigenaren, legt de actie uit en plant het bezoek. Niemand hoeft de lijst af te bellen.
Garantie en coulance
Kilometerstand, klacht, laatste beurt: vastgelegd en naar de juiste afdeling, niet naar een algemene inbox.
Servicehistorie erbij
De agent vraagt naar kenteken of chassisnummer, zodat het gesprek start bij de laatste beurt, niet bij nul.
Beschikbaarheid onderdelen
Standaardonderdelen checkt de agent live in je gekoppelde voorraad, zodat geen afspraak op nalevering wacht.
Servicelijn na sluitingstijd
’s Avonds en zaterdags boeken klanten zoals op dinsdagochtend. Pech gaat direct naar de dienstdoende planner.
Klaar voor elk belvolume
Drie cijfers tonen wat de agent bij elk gesprek levert.
Minder afzeggingen na een herinnering
Servicevragen, ook buiten werkplaatstijden
Sneller terugroepen dan handmatig bellen
De bouwstenen achter deze workflow
De platformonderdelen die je team voor deze workflow het meest gebruikt.
Je AI-telefoonagent boekt, synchroniseert en triggert de opvolging
Boekingen landen in de agenda die je team al gebruikt. Contacten komen uit het CRM. Daarna: native automatiseringen, of REST API en MCP als je zelf bouwt.
Boekt direct in
Echte slots landen in de native scheduler, Cal.com, Calendly of eTermin. De agent maakt de boeking zelf, met een Google Meet- of Microsoft Teams-link.
Beschikbaarheid en sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV en ICS voeden bezette tijden in. De agent leest vrije tijden en synchroniseert bevestigde events.
CRM-contacten, voor je binnengehaald
De sync-engine trekt contacten uit negen CRM’s in je bellijsten. Terugschrijven (dealstatus bijwerken, uitkomst loggen) draait als automatisering, zodat jij bepaalt welke velden worden geraakt.
Live demo
Klinkt ongelofelijk? Probeer het nu met een gratis testgesprek
Benieuwd hoe onze AI-agenten werken?
Krijg praktijkervaring met een gratis demogesprek. Vul je gegevens in en onze AI-vertegenwoordiger belt je direct.
De agent is getraind om Famulor-diensten te bespreken en afspraken in te plannen.
Demo AI-agent
Famulor medewerker
Vragen voor je begint
Ja. Zodra je agenda of DMS gekoppeld is, biedt de agent alleen werkplekken en monteurs aan die echt vrij zijn, en zet de klus erin voordat het gesprek eindigt.
Test het met je eigen team
Start een agent voor deze workflow, geef hem een taak en bel hem binnen een paar minuten zelf.