Woordenlijst

Kennisbank AI-telefonie

Begrijp de technologie achter de volgende generatie bedrijfscommunicatie.

Geautomatiseerd telefoonsysteem dat met bellers communiceert, informatie verzamelt en gesprekken naar de juiste ontvanger doorstuurt.

Technologie waarmee je kunt bellen via een breedbandinternetverbinding in plaats van een analoge telefoonlijn.

Methode om spraak en andere unified-communicationsdiensten via internet te verzenden.

Kunstmatige intelligentie waarmee systemen menselijke taal kunnen begrijpen, verwerken en beantwoorden.

AI-model dat is getraind om menselijke taal te begrijpen en te genereren.

Aanpasbare bot die is geconfigureerd om inkomende of uitgaande gesprekken af te handelen.

Reeks of batch gesprekken naar een lijst met contacten of leads.

Speciaal telefoonnummer dat klanten bellen om je AI-assistent te bereiken.

Nummer dat op de telefoon van de klant verschijnt wanneer je AI belt.

Geintegreerd automatiseringsplatform dat triggers en acties koppelt zonder code te schrijven.

Gespecialiseerde functies die je AI-assistent kan gebruiken, zoals gesprekken doorverbinden of afspraken plannen.

Conversationele interface die telefonisch met je klanten kan communiceren zoals een mens.

Technologie die geschreven tekst omzet in gesproken woorden.

Technologie die gesproken taal omzet in geschreven tekst.

Stroomschema-achtige structuur die een reeks beslissingen en mogelijke gevolgen weergeeft.

Ideale reeks gebeurtenissen die tot een succesvol resultaat leidt.

AI-raamwerk dat traditionele informatie-ophaalsystemen combineert met generatieve taalmodellen.

Functie die automatisch relevante informatie op het scherm toont wanneer een gesprek binnenkomt.

Vermogen van een AI om gesproken taal te begrijpen en te interpreteren.

Proces voor het ontwerpen van de gespreksstroom tussen een AI-agent en een mens.