01
Inzamelroutes voorbereiden
Leg adressen, tijdvakken en toegang vast. Geef wijzigingen door aan je routeplanning.
Altijd actiefAfval & recycling
Je wagenpark rijdt door. Je agent neemt op.
Famulor neemt containeraanvragen aan, beantwoordt vragen over inzameling en helpt je planning. Ook als je team onderweg is.
Bekijk Dorr-voorbeeld
Voorbeeld: containeraanvraag
Ik zoek een container voor bouwpuin in Kempten. Het liefst op maandagochtend.
- Afvalsoort
- Bouwpuin
- Leverplaats
- Kempten
- Gewenst moment
- Ma. ochtend
Aanvraag vastgelegd voor de planning
Leg elke aanvraag vast
Adres, afvalsoort en gewenste datum komen als volledige aanvraag bij je team terecht.
Geef de planning meer tijd
De agent beantwoordt routinevragen en stuurt wijzigingen met context naar de juiste medewerker.
Verbind de juiste mensen
Bedrijven, inwoners en gemeenten bereiken de vestiging of specialist die ze nodig hebben.
Branchevoorbeeld: Dorr
Veel diensten. Een helder vervolg.
Dorr biedt afvalinzameling, containerverhuur, recycling en rioolservice voor bedrijven, gemeenten en huishoudens.
Voorbeeldproces: container voor een bouwplaats
Zo kan een AI-agent een containeraanvraag bij Dorr voorbereiden en aan het juiste team overdragen.
- 1
Begrijp de aanvraag
De beller noemt afvalsoort, volume, bouwadres en gewenste datum. De agent vraagt naar plaatsing en toegang.
- 2
Controleer de gegevens
Met een ingerichte koppeling controleert de agent het levergebied, goedgekeurde tarieven en beschikbare data.
- 3
Geef de order door
Na bevestiging van de beschikbaarheid kan de order worden doorgegeven. Open vragen gaan met alle gegevens naar de planning.
Toepassingen
Van de container tot de factuur
Twaalf processen voor je afvalbedrijf. Jij bepaalt antwoorden, databronnen en overdrachten.
02
Containers bestellen
Vraag naar afvalsoort, formaat, plaatsing en datum. Geef de bestelling door aan je systeem.
03
De planning ondersteunen
Neem ophaalverzoeken, wissels en datumwijzigingen aan. Stuur ze per werkgebied naar de planning.
04
Prijsvragen beantwoorden
Leg goedgekeurde tarieven per afvalsoort en levergebied uit. Neem offerteaanvragen aan.
05
Recyclingvragen beantwoorden
Gebruik goedgekeurde kennis over scheiden, acceptatievoorwaarden en openingstijden.
06
Zakelijke klanten doorverbinden
Leg klantnummer en vraag vast. Geef context mee aan vestiging, verkoop of materiaalbeheer.
07
Factuurvragen afhandelen
Controleer eerst de identiteit. Vraag de factuurstatus op en stuur documentverzoeken door.
08
Betalingen opvolgen
Herinner goedgekeurde contacten vriendelijk. Geef vragen en bezwaren door aan je team.
09
Gemiste inzameling melden
Leg adres, container en ophaaldag vast. Maak een taak voor de planning.
10
Een bakwissel aanvragen
Noteer beschadigde of extra bakken en aangepaste ophaalfrequenties voor je planning.
11
Afvaldocumenten aanvragen
Stuur vragen over weegbonnen, afvoerbewijzen en afvalrapporten naar de juiste afdeling.
12
Rioolservice inschakelen
Leg locatie en urgentie vast. Stuur spoedvragen volgens jouw regels naar de bereikbaarheidsdienst.
Begin met één proces. Breid daarna uit.
Start met containeraanvragen. Verbind daarna meer teams, vestigingen en systemen.
01
Voeg kennis toe
Voer diensten, afvalsoorten, acceptatieregels, levergebieden en goedgekeurde prijzen in.
02
Koppel je systemen
Verbind CRM, orderbeheer of planning via de beschikbare koppelingen.
03
Bepaal de overdracht
Leg verantwoordelijkheden, identiteitscontroles en goedkeuringen voor orders of informatie vast.
04
Test in de praktijk
Start met testgesprekken. Beoordeel notities, volledige aanvragen en geslaagde overdrachten.
De bouwstenen voor je proces
FAQ
Vragen voor je begint
Famulor legt aanvragen, adressen, tijdvakken en wijzigingen vast. Je gekoppelde routeplanner of planningsteam optimaliseert de routes. De agent kan resultaten uit je systeem opvragen en aan klanten doorgeven.
Maak van telefoontjes volledige orders.
Laat ons je proces zien. We bekijken waar een AI-agent je team werk uit handen kan nemen.
