01
Tourenplanung vorbereiten
Adressen, Zeitfenster und Zufahrten erfassen. Änderungen für deine Tourenplanung bereitstellen.
Immer aktivEntsorgung & Recycling
Dein Fuhrpark rollt. Dein Agent geht ran.
Famulor nimmt Containeraufträge auf, beantwortet Fragen zur Abfuhr und entlastet deine Disposition. Auch dann, wenn dein Team draußen unterwegs ist.
Dorr-Beispiel ansehen
Beispiel: Containeranfrage
Ich brauche einen Container für Bauschutt in Kempten. Am liebsten Montagvormittag.
- Abfallart
- Bauschutt
- Lieferort
- Kempten
- Wunschtermin
- Mo. vormittags
Anfrage für die Disposition erfasst
Jede Anfrage aufnehmen
Adresse, Abfallart und Wunschtermin landen als vollständige Anfrage bei deinem Team.
Disposition entlasten
Routinefragen beantwortet der Agent. Änderungen gibt er mit Kontext an die zuständige Stelle.
Kunden gezielt verbinden
Gewerbe, Privatkunden und Kommunen erreichen die richtige Niederlassung oder Fachabteilung.
Branchenbeispiel Dorr
Viele Leistungen. Klare Abläufe.
Dorr bietet Entsorgung, Containerdienst, Recycling und Kanalservice für Unternehmen, Kommunen und Privathaushalte.
Beispielablauf: Container für eine Baustelle
So kann ein KI-Agent eine Containeranfrage bei Dorr vorbereiten und an die passende Stelle übergeben.
- 1
Bedarf klären
Der Anrufer nennt Abfallart, Menge, Baustellenadresse und Wunschtermin. Der Agent fragt nach Stellplatz und Zufahrt.
- 2
Daten abgleichen
Über eine eingerichtete Anbindung prüft der Agent Liefergebiet, freigegebene Preise und verfügbare Termine.
- 3
Auftrag weitergeben
Nach bestätigter Verfügbarkeit kann der Auftrag übergeben werden. Offene Fragen gehen mit allen Angaben an die Disposition.
Anwendungsfälle
Vom Container bis zur Rechnung
Zwölf Abläufe für deinen Entsorgungsbetrieb. Du legst Antworten, Datenquellen und Übergaben fest.
02
Container bestellen
Abfallart, Größe, Stellplatz und Wunschtermin klären. Die Bestellung in deinen Ablauf übergeben.
03
Disposition unterstützen
Abholung, Wechsel und Terminänderungen aufnehmen und nach Gebiet an die Disposition weiterleiten.
04
Preisauskunft geben
Freigegebene Tarife passend zu Abfallart und Liefergebiet erklären. Angebote gezielt anfordern.
05
Recyclingfragen beantworten
Fragen zu Trennung, Annahme und Öffnungszeiten mit deiner freigegebenen Wissensbasis beantworten.
06
Gewerbekunden weiterleiten
Kundennummer und Anliegen erfassen. Mit Kontext an Standort, Vertrieb oder Stoffstrom übergeben.
07
Abrechnungsfragen klären
Nach Identitätsprüfung Rechnungsstatus abrufen und Beleganfragen an die Buchhaltung übergeben.
08
Zahlungserinnerungen begleiten
Freigegebene Kontakte freundlich erinnern. Rückfragen und Einwände an dein Team weitergeben.
09
Verpasste Leerung melden
Standort, Behälter und Abfuhrtag erfassen. Die Meldung als Aufgabe für die Disposition anlegen.
10
Behältertausch anfragen
Defekte, zusätzliche Behälter oder neue Leerungsintervalle aufnehmen und zur Planung übergeben.
11
Nachweise anfordern
Anfragen zu Wiegescheinen, Entsorgungsbelegen und Abfallbilanzen an die richtige Stelle geben.
12
Kanalservice vermitteln
Ort und Dringlichkeit erfassen. Akute Anliegen nach deinen Regeln an den Bereitschaftsdienst leiten.
Mit einem Ablauf starten. Dann ausbauen.
Starte etwa mit Containeranfragen. Verbinde danach weitere Teams, Standorte und Systeme.
01
Wissen hinterlegen
Leistungen, Abfallarten, Annahmeregeln, Liefergebiete und freigegebene Preise bereitstellen.
02
Systeme anbinden
CRM, Auftragsverwaltung oder Disposition über deine verfügbaren Schnittstellen verbinden.
03
Übergaben festlegen
Zuständigkeiten, Identitätsprüfung und Freigaben für Buchungen oder Auskünfte definieren.
04
Im Alltag prüfen
Mit Testanrufen starten und Gesprächsnotizen, vollständige Anfragen und Übergaben auswerten.
Die Bausteine für deinen Ablauf
Integrationen
Dein KI-Telefonagent bucht, synchronisiert und löst die Nachverfolgung aus
Buchungen landen im Kalender, den dein Team schon nutzt. Kontakte kommen aus dem CRM. Danach: native Automationen, oder REST-API und MCP, wenn du selbst baust.
Verfügbarkeit & Sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV und ICS speisen Belegzeiten ein. Der Agent liest freie Zeiten und synchronisiert bestätigte Termine.
CRM-Kontakte, automatisch importiert
Die Sync-Engine zieht Kontakte aus neun CRMs in deine Anruflisten. Zurückschreiben (Deal-Status aktualisieren, Anrufergebnis loggen) läuft als Automation, damit du exakt steuerst, welche Felder beschrieben werden.
Live-Demo
Klingt unreal? Jetzt gratis testen mit einem Probeanruf
Hör den Agenten live, in unter einer Minute.
Daten eintragen. Der Agent ruft dich sofort an.
Der Agent ist darauf trainiert, über Famulor-Services zu sprechen und Termine zu vereinbaren.
Demo KI-Agent
Famulor Mitarbeiter
🇩🇪Deutsch
FAQ
Fragen vor dem ersten Einsatz
Famulor erfasst Tourenwünsche, Adressen, Zeitfenster und Änderungen. Eine angebundene Tourenplanung oder deine Disposition übernimmt die Routenoptimierung. Der Agent kann Ergebnisse aus deinem System abrufen und an Kunden weitergeben.
Mach aus Anrufen vollständige Aufträge.
Zeig uns deinen Ablauf. Wir besprechen, wo ein KI-Agent dein Team entlasten kann.