DTMF & TastatureingabeDie #1 Voice-KI für Lead-KonversionOMR Reviews4,8

IVR navigieren.
Sichere Daten direkt im Gespräch.

dein KI-Agent drückt Tastentöne für IVR-Menüs und lässt Anrufer Nummern, PINs oder Codes per Tastatur eingeben – sicher und ohne manuelle Nacharbeit.

  • DSGVO-konform
  • EU-Hosting
  • Live in 1 Woche
Famulor DTMF Keypad Input

Unterstützt von

  • Anthropic
  • OpenAI
  • ElevenLabs
  • Deepgram
  • Cartesia
  • Twilio
  • Gladia
  • AWS
  • Microsoft Azure
  • Cloudflare
  • Google Gemini
Highlights

Was der Agent hier übernimmt

Die Teile dieser Funktion, die Teams zuerst im Live-Call nutzen.

Outbound IVR-Navigation

Der Agent sendet DTMF-Töne, wenn er in einem IVR landet – ohne manuelles Eingreifen.

Sichere Tastatureingabe

PINs und Kundennummern per Tastatur – erkannt und als Variable gespeichert, nicht gesprochen.

Konfigurierbare Timeouts

Timeout und Stellenanzahl festlegen. Nach Timeout folgt eine Rückfrage.

Ergebnisse

Zahlen, die zählen

IVR-Abbrüche

0

sichere Eingabe

100%

Eingabe-Timeout

<2s

Stellen erfassbar

∞

Kundenmeinung

“Unser Agent navigiert jetzt automatisch durch das IVR unserer Zielanlagen und sammelt Kundennummern sicher per Tastatur. Die Conversion-Rate hat sich verdoppelt.”
J
Jana Müller
Operations Lead, CreditCheck AG
Features

Was mit dieser Funktion kommt

Jeder Baustein dieser Funktion, ab Tag eins aufeinander abgestimmt.

Outbound IVR-Navigation

Der Agent sendet DTMF-Töne, wenn er in einem IVR landet – ohne manuelles Eingreifen.

Sichere Tastatureingabe

PINs und Kundennummern per Tastatur – erkannt und als Variable gespeichert, nicht gesprochen.

Konfigurierbare Timeouts

Timeout und Stellenanzahl festlegen. Nach Timeout folgt eine Rückfrage.

Flexible Prompts

Im Prompt festlegen, wann Tastatureingaben erwartet werden – kombinierbar mit Sprache.

Variablen & CRM-Integration

Werte werden als Variablen gespeichert und per Webhook ins CRM geschrieben.

Datenschutz-konform

Sensible Eingaben kannst du aus Transkripten ausblenden. Verarbeitung in der EU.

So funktioniert's

In wenigen Schritten live

Kein langes Setup: die meisten Teams sind noch in derselben Woche live.

  1. 01

    DTMF-Verhalten konfigurieren

    Aktiviere DTMF-Navigation in den Assistenten-Einstellungen und Definiere, welche Töne in welchen Szenarien gesendet werden.

  2. 02

    Tastatureingabe im Prompt definieren

    Gib in deinem System-Prompt an, wann der Agent auf Tastatureingaben warten soll und welche Variable die Eingabe speichern soll.

  3. 03

    Testen & live schalten

    Teste den Ablauf im integrierten Test-Modus und aktiviere dann die Funktion für echte Kampagnen oder Inbound-Szenarien.

Live-Demo

Klingt unreal? Jetzt gratis testen mit einem Probeanruf

Hör den Agenten live, in unter einer Minute.

Daten eintragen. Der Agent ruft dich sofort an.

Der Agent ist darauf trainiert, über Famulor-Services zu sprechen und Termine zu vereinbaren.

Demo KI-Agent
Demo KI-Agent

Famulor Mitarbeiter

🇩🇪Deutsch

Der Anruf endet automatisch nach 5 Minuten

ZUM ANRUFEN SCHIEBEN

Schiebe den Button nach rechts

Du bekommst einen SMS-Code zur Bestätigung

Passt dazu

Mehr aus der Plattform

Weitere Bausteine, die Teams meist zusammen mit dieser Funktion nutzen.

FAQ

Fragen vor dem Go-live

DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) sind die Töne, die beim Drücken von Telefontasten entstehen. Viele Telefonmenüs (IVR-Systeme) erfordern diese Töne zur Navigation. Famulor sendet sie automatisch, damit dein Agent durch solche Menüs kommt.

Loslegen

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