Use Case

KI-AnrufbeantworterTelefon-Concierge rund um die Uhr

Jeder Anruf wird in Sekunden beantwortet, qualifiziert und weitergeleitet – auf Wunsch in über 70 Sprachen.

Automatisierte Anrufe
87%
Durchschnittliche Deflektion
Reaktionszeit
<3 s
Zeit bis zur Begrüßung
Verfügbarkeit
24/7
Tages- und Nachtbetrieb
24/7 erreichbar

Was Sie erhalten

  • Intelligente Qualifizierung

    Intent, Stimmung und Einwilligung werden vor dem Transfer dokumentiert.

  • Kalendersync

    Verfügbarkeiten werden live geprüft, Termine bestätigt und Erinnerungen versendet.

  • Übergabe mit Kontext

    Teams erhalten Zusammenfassung, Aufnahme und empfohlene nächste Schritte.

Echte DSGVO-Konformität

Dokumentierte Einwilligungen, skalierbares Consent-Handling und revisionssichere Gesprächsprotokolle.

Für wen?

Operations-, Support- und Office-Verantwortliche, die keine Anrufe mehr verpassen möchten.

Operations Manager:inSupport-LeitungOffice Manager:in
Anrufe pro Woche
250+
Sprachen
70+
SLA Eskalation
< 60 s
Ihre Herausforderungen

Klassische Telefonservices sind teuer, unzuverlässig und nur schwer zu skalieren.

Verpasste Anrufe

72 % legen auf, wenn sie auf der Mailbox landen – verlorene Leads.

Manuelle Nacharbeit

Gesprächsnotizen werden nachträglich ins CRM übertragen.

Uneinheitliche Qualität

Skripte und Tonalität werden extern selten konsequent befolgt.

Famulor in Aktion

Premium-Empfang im Autopilot

Konversations-KI kombiniert mit Ihren Tools, um Anrufe zu qualifizieren, zu terminieren und mit Kontext zu übergeben.

Intelligente Qualifizierung

Intent, Stimmung und Einwilligung werden vor dem Transfer dokumentiert.

Kalendersync

Verfügbarkeiten werden live geprüft, Termine bestätigt und Erinnerungen versendet.

Übergabe mit Kontext

Teams erhalten Zusammenfassung, Aufnahme und empfohlene nächste Schritte.

Automations-Blueprints

Starten Sie mit den wichtigsten Gesprächsflüssen

Lead-Qualifizierung & Termin

Prüft Bedarf, Budget und Verfügbarkeit und bucht sofort.

+32% gebuchte Termine
Support & FAQ

Beantwortet Standardfragen und sendet ein Protokoll an Kund:innen.

65% Self-Service
Bereitschaftsdienst

Erkennt Notfälle, informiert On-Call und hinterlegt eine Zusammenfassung.

4,8★ Zufriedenheit
Wichtige Kennzahlen

Belegen Sie den Mehrwert Ihrer KI

Anrufannahme
99,2%

Praktisch keine verpassten Anrufe.

Qualitätsfaktor
94%

Nur qualifizierte Leads erreichen das Team.

Gesparte Agentenstunden
120 Std./Monat

Dokumentation und Follow-ups laufen automatisch.

Passt zu Ihrem Stack

Famulor verbindet sich mit über 250 Business-Tools

HubSpot
HubSpot
CRM
Integration

Kontakte, Deals und Aktivitäten automatisch pflegen.

Pipedrive
Pipedrive
CRM
Integration

Qualifizierte Leads landen direkt in der richtigen Pipeline.

Google Calendar
Google Calendar
Kalender
Integration

Termine in Echtzeit anbieten und bestätigen.

Zendesk
Zendesk
Support
Integration

Tickets inkl. Transkript und Stimmung automatisch anlegen.

Aircall
Aircall
Telefonie
Integration

KI-Flows auf bestehenden Nummern einsetzen.

Slack
Slack
Collaboration
Integration

VIP-Alerts und Eskalationen im richtigen Kanal.

Kundenzitat

„Wir verpassen keinen Anruf mehr“

Famulor begrüßt unsere Kund:innen, bucht Termine und übergibt nur Fälle, die wirklich persönliches Follow-up brauchen.
Lea Mertens
Head of Customer Experience, Calliope Clinics
Kostenvergleich

Schlanker als klassische Antwortservices

Telefonservice (Monat)
3.200 €
Famulor KI-Anrufbeantworter
189 €
Flexible Minutenpakete
Monatliche Ersparnis
3.011 €
FAQ Anrufbeantworter

Alles Wichtige zum Launch

Wie schnell sind wir live?

In der Regel innerhalb von 48 Stunden: Skripte importieren, Kalender/CRM koppeln, Testcalls durchführen.

Kann die KI zur Bereitschaft übergeben?

Ja, via Warmtransfer, SMS, Slack oder Webhooks je nach Intention.

Wie viele Sprachen unterstützt die KI?

Über 70 Sprachen mit automatischer Erkennung und natürlichen Stimmen.

Ist die Lösung DSGVO-konform?

Ja, inklusive konfigurierbarer Einwilligungstexte und Aufbewahrungsfristen.

Nächste Schritte

Bereit für den KI-Empfang?

Testen Sie Famulor kostenlos oder buchen Sie eine Live-Demo.