Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Famulor-Plattform, betrieben von der BEK Service GmbH, Westendstr. 2A, D-87439 Kempten (Allgäu) (nachfolgend "Anbieter").

§2 Leistungsbeschreibung

Der Anbieter stellt eine B2B-Plattform für KI-gestützte Sprachautomatisierung und Workflow-Management zur Verfügung. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Tarif.

§3 Registrierung und Konto

  1. Die Registrierung erfordert eine gültige Geschäfts-E-Mail-Adresse und Unternehmensinformationen.
  2. Sie sind verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten.
  3. Sie müssen uns unverzüglich von unbefugter Nutzung Ihres Kontos benachrichtigen.

§4 Nutzungsrechte

  1. Wir gewähren Ihnen eine nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Plattform.
  2. Die Nutzung ist auf Ihre Geschäftszwecke beschränkt.
  3. Sie dürfen die Plattform nicht reverse-engineern, dekompilieren oder modifizieren.

§5 Nutzerpflichten

  1. Sie müssen die Plattform in Übereinstimmung mit geltendem Recht nutzen.
  2. Sie sind verantwortlich für Inhalte, die über die Plattform hochgeladen oder verarbeitet werden.
  3. Sie dürfen die Plattform nicht für illegale oder schädliche Zwecke verwenden.

§6 Verfügbarkeit und Support

  1. Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,9% an, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Service.
  2. Support wird während der Geschäftszeiten (Montag-Freitag, 9:00-18:00 MEZ) bereitgestellt.
  3. Wir können Wartungsarbeiten mit angemessener Vorankündigung durchführen.

§7 Gebühren und Zahlung

  1. Gebühren werden entsprechend dem gewählten Tarif berechnet.
  2. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.
  3. Wir können bei Nichtzahlung die Dienste aussetzen.

§8 Datenschutz

  1. Die Datenverarbeitung richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.
  2. Sie müssen die Einhaltung geltender Datenschutzgesetze sicherstellen.
  3. Wir verarbeiten Daten wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

§9 Geistiges Eigentum

  1. Die Plattform und ihre Inhalte bleiben unser Eigentum.
  2. Sie behalten die Rechte an von Ihnen erstellten Inhalten.
  3. Sie gewähren uns eine Lizenz zur Verarbeitung Ihrer Inhalte für die Leistungserbringung.

§10 Haftung

  1. Wir haften für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht werden.
  2. Die Haftung für indirekte Schäden ist ausgeschlossen.
  3. Unsere Haftung ist auf den Betrag begrenzt, der in den letzten 12 Monaten gezahlt wurde.

§11 Laufzeit und Kündigung

  1. Der Vertrag läuft für die gewählte Laufzeit.
  2. Beide Parteien können mit 30 Tagen Kündigungsfrist kündigen.
  3. Wir können bei wesentlichem Vertragsbruch sofort kündigen.

§12 Änderungen der Bedingungen

  1. Wir können diese Bedingungen mit 30 Tagen Vorankündigung ändern.
  2. Die weitere Nutzung stellt die Annahme der Änderungen dar.
  3. Sie können kündigen, wenn die Änderungen nicht akzeptabel sind.

§13 Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht. Gerichtsstand ist Kempten (Allgäu).

§14 Salvatorische Klausel

Falls einzelne Bestimmungen unwirksam sind, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

§15 Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns unter support@famulor.io.

Stand: Juli 2025