Vergleich 2026

Die besten KI-Telefonassistenten 2026 im Vergleich

Für die meisten deutschen KMU ist Famulor die passende Wahl, weil ein Agent ein- und ausgehende Anrufe, WhatsApp, SMS und E-Mail übernimmt, Termine im eigenen Kalender bucht, in Frankfurt gehostet wird und im Prepaid-Tarif mit 0 € startet.

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Aktualisiert am

Kurz gesagt

Für die meisten deutschen KMU ist Famulor die passende Wahl, weil ein Agent ein- und ausgehende Anrufe, WhatsApp, SMS und E-Mail übernimmt, Termine im eigenen Kalender bucht, in Frankfurt gehostet wird und im Prepaid-Tarif mit 0 € startet. Famulor ist unser eigenes Produkt. Kostenlos starten kannst du mit sipgate sona, Arztpraxen finden bei VITAS Hosting in Deutschland, Konzerne mit großem Kundenservice schauen auf Parloa.

Famulor ist unser eigenes Produkt, alle anderen Angaben stammen von den öffentlichen Websites der Anbieter (Stand 25. September 2026). Korrekturen nimmt unser Team unter sales@famulor.io entgegen.

Alle Anbieter auf einen Blick

Preise und Hosting laut den Websites der Anbieter.
#AnbieterAm besten fürPreis laut AnbieterHosting
1FamulorKMU, die Anrufe, WhatsApp und Chat in einem Agenten wollenPrepaid: 0 € Start, dann 0,18 €/Min. Plus ab 27 €/Monat (jährlich)EU (Frankfurt), KI-Region „Nur EU“ wählbar
2sipgate sonaKostenloser Einstieg für kleine BetriebeFree: 0 € inkl. 500 Min., dann 0,12 €/Min. Starter 69,95 €/MonatEigene Rechenzentren in Deutschland
3fonio.aiFeste Minutenpakete für die AnrufannahmeSolo: 99 €/Monat netto (jährlich) oder 119 € monatlich, 1.000 Min.Nürnberg; laut AVV auch Falkenstein, Helsinki
4VITASArztpraxen und Kliniken mit Hosting in DeutschlandFLEX: 49 €/Monat netto (40 € jährlich), dazu 0,28 € pro KonversationDeutschland, ohne US-Drittanbieter
5Placetel AIFirmen, die viele Anrufe parallel annehmen müssenGrow: 69 €/Monat (24 Monate) oder 79 € monatlich, 750 Min. inkl.Keine Angabe auf der Website
6HalloPetraHandwerksbetriebe mit eigener HandwerkersoftwareAb 99 €/Monat (1 Mitarbeiter) inkl. 250 Min., monatlich kündbarServer in Frankfurt
7SynthflowUnternehmen mit hohem Anrufvolumen und eigenem ProjektEnterprise-Verträge ab 30.000 US-Dollar pro JahrEU- oder US-Hosting laut Website
8Doctolib (ehem. Aaron.ai)Arztpraxen, die bereits mit Doctolib arbeitenIm Paket: 229 €/Monat pro Arzt inkl. MwSt., Jahresabo (Hausärzte)Europäische Server
9ParloaKonzerne mit großem KundenservicePreis auf AnfrageEU-Kundendaten in EU-Regionen (Azure)

Die Anbieter im Detail

  1. 1

    Famulor

    Unsere Wahl

    KMU, die Anrufe, WhatsApp und Chat in einem Agenten wollen

    KI-Telefonassistent für ein- und ausgehende Anrufe, dazu Agenten für WhatsApp, SMS, E-Mail und Web-Chat. Flows baust du ohne Code, Termine landen im eigenen Buchungskalender. Hosting in Frankfurt, AVV verfügbar.

    Preis laut Anbieter
    Prepaid: 0 € Start, dann 0,18 €/Min. Plus ab 27 €/Monat (jährlich)
    Hosting
    EU (Frankfurt), KI-Region „Nur EU“ wählbar

    Stärken

    • Inbound, Outbound, WhatsApp, SMS, E-Mail und Web-Chat in einer Plattform
    • No-Code Flow Builder und eigener Buchungskalender
    • 1000+ Integrationen, öffentliche API und MCP-Server
    • 45 Sprachen, Apps für iOS und Android

    Vor dem Kauf prüfen

    • Günstigste Planpreise bei jährlicher Zahlung (Plus 27 € statt 35 € im Monat)
    • Prepaid-Minuten kosten mehr als Minuten in den Monatsplänen
    Preis laut AnbieterQuellen: [1] [2]
  2. 2

    sipgate sona

    Kostenloser Einstieg für kleine Betriebe

    KI-Telefonassistent von sipgate für kleine und mittlere Unternehmen. Er nimmt Anrufe an, bucht Termine, gibt Auskunft und leitet gezielt weiter. Die Sprachmodelle laufen laut sipgate auf eigener Infrastruktur in deutschen Rechenzentren.

    Preis laut Anbieter
    Free: 0 € inkl. 500 Min., dann 0,12 €/Min. Starter 69,95 €/Monat
    Hosting
    Eigene Rechenzentren in Deutschland

    Stärken

    • Dauerhaft kostenloser Tarif mit 500 Minuten und eigener Rufnummer
    • Eigene Sprachmodelle, Gesprächsdaten bleiben in Deutschland
    • Anbindung an CRM, Shop und Tickets per MCP, API und Webhooks
    • Läuft in der sipgate-Telefonanlage oder per Weiterleitung in jeder anderen

    Vor dem Kauf prüfen

    • Free-Tarif: ein gleichzeitiger Anruf, eine Sprache, drei Playbooks
    • CRM-, Shop- und Ticket-Anbindung ab Starter (69,95 €/Monat zzgl. MwSt.)
    • Outbound-Kampagnen auf der Produktseite nicht beschrieben
    Website Quellen: [1] [2]
  3. 3

    fonio.ai

    Feste Minutenpakete für die Anrufannahme

    Telefonassistent aus Wien für Anrufannahme, Terminbuchung und im Team-Tarif auch Outbound. Laut Anbieter über 10.000 Kunden, 60+ Sprachen und 120+ Stimmen. Einen WhatsApp-Chatbot bietet fonio als eigenes Produkt an.

    Preis laut Anbieter
    Solo: 99 €/Monat netto (jährlich) oder 119 € monatlich, 1.000 Min.
    Hosting
    Nürnberg; laut AVV auch Falkenstein, Helsinki

    Stärken

    • 1.000 Inklusivminuten schon im Solo-Tarif
    • Kalenderanbindung und Terminbuchung inklusive
    • Outbound-Anrufe und eigener SIP-Trunk ab Team-Tarif
    • 30 Tage Geld-zurück-Garantie

    Vor dem Kauf prüfen

    • Solo-Tarif ohne gleichzeitige Anrufe, 3 parallel ab Team (299 €/Monat jährlich)
    • Nach dem Kontingent kommen automatisch 100-Minuten-Pakete für 15 € dazu
    Website Famulor vs fonio.aiQuellen: [1] [2] [3]
  4. 4

    VITAS

    Arztpraxen und Kliniken mit Hosting in Deutschland

    KI-Telefonassistent, laut Anbieter vor allem für das Gesundheitswesen entwickelt: Terminwünsche, Rezeptbestellungen, Überweisungen. Anliegen landen strukturiert in der VITAS-App. Einrichtung per Rufumleitung, laut Anbieter in etwa 60 Minuten.

    Preis laut Anbieter
    FLEX: 49 €/Monat netto (40 € jährlich), dazu 0,28 € pro Konversation
    Hosting
    Deutschland, ohne US-Drittanbieter

    Stärken

    • Hosting in Deutschland mit deutschen Cloud-Partnern
    • ISO 27001 und BSI-C5-Testat (Typ 1)
    • 30 Tage kostenlos testen, danach automatische Kündigung
    • No-Code-Szenarien für wiederkehrende Anliegen

    Vor dem Kauf prüfen

    • Abrechnung pro Konversation statt pro Minute
    • Weitere Sprachen als Add-on für 99 €/Monat pro Assistentennummer
    • Integrationen, SIP-Trunk und Durchstellen über das Pro-Paket (Angebot 99 €/Monat)
    Website Famulor vs VITASQuellen: [1] [2] [3]
  5. 5

    Placetel AI

    Firmen, die viele Anrufe parallel annehmen müssen

    KI-Telefonassistent des Kölner Cloud-Telefonanbieters Placetel. Jedes Paket enthält alle Funktionen, darunter Outbound-Kampagnen, Terminvereinbarung und unbegrenzt parallele Anrufe. Die Pakete unterscheiden sich vor allem beim Minutenkontingent.

    Preis laut Anbieter
    Grow: 69 €/Monat (24 Monate) oder 79 € monatlich, 750 Min. inkl.
    Hosting
    Keine Angabe auf der Website

    Stärken

    • Unbegrenzt parallele Anrufe in jedem Paket
    • 80+ Sprachen und 25+ Stimmen
    • Integration in 2.500+ Tools laut Funktionsübersicht
    • 10 Tage kostenlos testen mit 50 Freiminuten

    Vor dem Kauf prüfen

    • Pro KI-Assistent ist eine AI-Rufnummer für 9 €/Monat nötig
    • Günstigster Paketpreis nur mit 24 Monaten Laufzeit
    • Standort der Rechenzentren auf der Website nicht genannt
    Website Quellen: [1] [2]
  6. 6

    HalloPetra

    Handwerksbetriebe mit eigener Handwerkersoftware

    KI-Telefonassistent und Bürokraft fürs Handwerk. Petra nimmt Anrufe rund um die Uhr an, qualifiziert Anfragen, bucht Termine und schreibt Aufträge in die Handwerkersoftware. E-Mail, Website und WhatsApp gibt es als Zusatzmodule.

    Preis laut Anbieter
    Ab 99 €/Monat (1 Mitarbeiter) inkl. 250 Min., monatlich kündbar
    Hosting
    Server in Frankfurt

    Stärken

    • Server in Frankfurt, AV-Vertrag im Onboarding
    • Aufträge fließen direkt in die Handwerkersoftware
    • Test ohne Kreditkarte, monatlich kündbar
    • Laut Anbieter über 2.500 Betriebe im Einsatz

    Vor dem Kauf prüfen

    • Abrechnung pro angefangener Minute (60-Sekunden-Takt)
    • Zusatzminuten je nach Tarif 0,20 bis 0,30 €
    • Tarifpreis richtet sich nach der Zahl der Mitarbeitenden
    Website Famulor vs HalloPetraQuellen: [1] [2]
  7. 7

    Synthflow

    Unternehmen mit hohem Anrufvolumen und eigenem Projekt

    Voice-AI-Plattform für Unternehmen mit eigener Telefonie, SIP-Trunking und Integrationen in CRM und Contact Center. Laut Anbieter über 65 Mio. Anrufe pro Monat in 30+ Ländern. Implementierung und Onboarding sind Teil des Enterprise-Vertrags.

    Preis laut Anbieter
    Enterprise-Verträge ab 30.000 US-Dollar pro Jahr
    Hosting
    EU- oder US-Hosting laut Website

    Stärken

    • Eigene Telefonie, SIP-Trunking oder freigegebene Enterprise-Telefonie
    • SOC 2, ISO 27001, HIPAA und DSGVO laut Website
    • Implementierung, Tests und Launch-Support im Vertrag

    Vor dem Kauf prüfen

    • Einstieg über Demo und Vertrieb, kein öffentlicher Monatstarif
    • Preis richtet sich nach Volumen, Parallelität, Telefonie und Integrationen
    Website Famulor vs SynthflowQuellen: [1] [2]
  8. 8

    Doctolib (ehem. Aaron.ai)

    Arztpraxen, die bereits mit Doctolib arbeiten

    Aaron.ai gehört heute zu Doctolib. Der KI-Telefonassistent ist Teil der digitalen Rezeption: Er erkennt Patienten über die Patientenakte, bucht direkt im Doctolib-Kalender und stellt dringende Anrufe je nach Konfiguration durch.

    Preis laut Anbieter
    Im Paket: 229 €/Monat pro Arzt inkl. MwSt., Jahresabo (Hausärzte)
    Hosting
    Europäische Server

    Stärken

    • Bucht Termine direkt im Doctolib-Kalender
    • Erkennt Patienten automatisch über die Patientenakte
    • Parallele Anrufe laut Anbieter nur durch die Telefonanlage begrenzt

    Vor dem Kauf prüfen

    • Wird als Teil der Doctolib-Pakete für Praxen verkauft, Preis pro Arzt
    • Start über einen Beratungstermin
    • Zugeschnitten auf Arzt- und Therapiepraxen
    Website Famulor vs Doctolib (ehem. Aaron.ai)Quellen: [1] [2] [3]
  9. 9

    Parloa

    Konzerne mit großem Kundenservice

    Plattform für KI-Agenten im Kundenservice großer Unternehmen, am Telefon und in weiteren Kanälen. Laut Trust Center setzen unter anderem Booking.com, TUI, Decathlon und OBI auf Parloa. Daten von EU-Kunden bleiben in EU-Regionen.

    Preis laut Anbieter
    Preis auf Anfrage
    Hosting
    EU-Kundendaten in EU-Regionen (Azure)

    Stärken

    • ISO 27001, SOC 2 Typ 2, PCI DSS und HIPAA laut Trust Center
    • EU-Daten bleiben in EU-Regionen
    • Referenzen aus Handel, Reise und Versicherung

    Vor dem Kauf prüfen

    • Preise nur auf Anfrage
    • Start über Kontaktanfrage und Vertriebsgespräch
    Website Famulor vs ParloaQuellen: [1] [2]

So haben wir verglichen

  • Auswahl: die Anbieter, die deutschsprachige Vergleichsartikel am häufigsten nennen, dazu sipgate sona als KMU-Angebot mit kostenlosem Tarif und Famulor.
  • Famulor ist unser eigenes Produkt und steht auf Platz 1. Ab Platz 2 gibt es je einen Punkt für: öffentlicher Einstiegspreis, Test ohne Vertriebsgespräch, genannter Hosting-Standort in der EU, Einsatz ohne Branchenbindung.
  • Mehr Punkte heißt höherer Rang. Bei Gleichstand entscheidet der niedrigere öffentliche Einstiegspreis, Preis auf Anfrage steht hinten.
  • Preise, Hosting und Funktionen stammen von Preisseiten, Produktseiten und Datenschutzdokumenten der Anbieter. Die Quellen stehen bei jedem Eintrag.
  • Sprachqualität haben wir nicht in eigenen Testanrufen gemessen. Teste deutsche Stimmen vor dem Kauf mit echten Anliegen.
  • Datenstand: 25. September 2026. Preise können sich seitdem geändert haben.

Häufige Fragen

Was kostet ein KI-Telefonassistent?

Zwischen 0 € und mehreren Hundert Euro im Monat, je nach Volumen und Funktionen. sipgate sona startet kostenlos mit 500 Minuten, VITAS ab 40 € im Monat bei jährlicher Zahlung plus 0,28 € pro Konversation, fonio.ai ab 99 € mit 1.000 Minuten. Famulor startet im Prepaid-Tarif mit 0 € und 800 Credits, danach 0,18 € pro Minute. Achte auf Taktung, Zusatzminuten und Kosten für Rufnummern.

Ist ein KI-Telefonassistent DSGVO-konform?

Ja, wenn Anbieter und Einsatz stimmen. Du brauchst einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), einen klar genannten Hosting-Standort und eine Übersicht der Unterauftragnehmer, die Gesprächsdaten verarbeiten. Anrufer sollten zu Beginn erfahren, dass sie mit einer KI sprechen. Famulor hostet in Frankfurt und stellt einen AVV bereit. Die Hosting-Angaben aller Anbieter findest du oben im Vergleich.

Welcher KI-Telefonassistent spricht das beste Deutsch?

Das hängt mehr von Stimme, Sprachmodell und Gesprächsdesign ab als vom Anbieter allein. Eigene Hörtests haben wir für diesen Vergleich nicht gemacht. Teste deshalb zwei oder drei Anbieter mit echten Anliegen: Namen, Adressen, Fachbegriffe, Zahlen. Viele Anbieter hier bieten einen kostenlosen Test oder Start, darunter Famulor, sipgate sona, VITAS, Placetel AI und HalloPetra.

Kann ich meine bestehende Nummer behalten?

Ja, in der Regel. Du richtest in deiner Telefonanlage eine Rufumleitung auf den Assistenten ein, etwa nach Feierabend, bei besetzter Leitung oder für alle Anrufe. Eine Portierung ist dafür nicht nötig. Mehrere Anbieter binden bestehende Anlagen auch per SIP-Trunk an, zum Beispiel fonio.ai ab dem Team-Tarif und VITAS mit dem Pro-Paket.

Wie schnell ist ein KI-Telefonassistent eingerichtet?

Ein einfacher Agent für die Anrufannahme läuft oft am selben Tag. VITAS nennt etwa 60 Minuten für die Einrichtung, HalloPetra 5 Minuten für den Account. Länger dauern Anbindungen an CRM, Kalender, Praxis- oder Handwerkersoftware sowie Tests mit echten Anrufen. Bei Enterprise-Verträgen wie bei Synthflow gehören Implementierung und Onboarding zum Projekt.

Kann ein KI-Telefonassistent Termine buchen?

Ja. Die meisten Anbieter in diesem Vergleich verbinden einen Kalender und buchen freie Termine direkt im Gespräch. Famulor bringt einen eigenen Buchungskalender mit, Doctolib bucht im Doctolib-Kalender, sipgate sona nutzt im Free-Tarif Cal.com. Prüfe vor dem Kauf, ob dein Kalender, CRM oder Praxissystem direkt angebunden ist oder nur über eine Automatisierung.

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