Vom Studienwunsch zum Beratungstermin.
Famulor beantwortet Studienfragen, erfasst Fach und Startsemester und bucht die Beratung. Dein Team hat mehr Zeit für persönliche Gespräche.
Anruf läuft…
Wo Anrufe oft schieflaufen
Diese Probleme tauchen in fast jeder Warteschlange auf, lange bevor ein Agent übernimmt.
Anfragen nach Feierabend
Interessenten suchen abends nach Studiengängen. Das Studierendenbüro ist dann oft schon geschlossen.
Dieselben Fragen, jeden Tag
Fristen, Studienform und Unterlagen binden Zeit, die dein Team für individuelle Beratung braucht.
Bewerbungen bleiben liegen
Nach der ersten Anfrage fehlt oft ein klarer nächster Schritt zur Beratung oder Bewerbung.
Wo der Agent dir Arbeit abnimmt
Gebaut für die Anrufe, die dein Team täglich bearbeitet. Kein Standardskript.
Studieninteresse erfassen
Fach, Abschluss, Studienform und Startsemester werden zur Gesprächsnotiz im CRM.
Programmfragen beantworten
Der Agent nutzt deine freigegebenen Infos zu Studiengängen, Fristen und Bewerbungswegen.
Beratung direkt buchen
Freie Termine aus dem angebundenen Kalender werden im Gespräch angeboten und gebucht.
An Fristen erinnern
Geplante Kampagnen erinnern freigegebene Kontakte an Fristen und vereinbarte nächste Schritte.
An Fachberater übergeben
Fragen zu Anerkennung oder Finanzierung gehen mit Gesprächskontext an dein Beratungsteam.
Nach dem Gespräch weiterarbeiten
Notizen und vereinbarte Aufgaben fließen über deine Integration ins Bewerbermanagement.
Eine Anfrage. Vier klare Schritte.
Anfrage kommt an
Ein Anruf, eine Nachricht oder ein freigegebenes Formular startet deinen Ablauf.
Studienwunsch klären
Der Agent fragt nach Programm, Studienform und gewünschtem Start.
Nächsten Schritt buchen
Ein Beratungstermin wird gebucht oder das Gespräch an das passende Team übergeben.
Bewerbung begleiten
Dein CRM erhält die Notiz. Freigegebene Erinnerungen folgen deinem Zeitplan.
Für jedes Anrufvolumen gebaut
Drei Zahlen zeigen, was der Agent bei jedem Anruf leistet.
Anfragen annehmen
Kanäle verbinden
Gemeinsamer Workspace
Die Bausteine hinter diesem Ablauf
Diese Teile der Plattform nutzt dein Team für diesen Ablauf am häufigsten.
Fragen vor dem Start
Ja. Du legst Wissen, Gesprächsablauf und Weiterleitung je Agent fest. So erhält jeder Studiengang passende Antworten und Ansprechpartner.
So arbeitet Famulor für dein Team
Starte einen Agenten für diesen Ablauf, gib ihm eine Aufgabe und ruf ihn in wenigen Minuten selbst an.
