Un projet d’études. Un rendez-vous pour avancer.
Famulor répond aux questions, recueille la formation et la rentrée visées, puis réserve un entretien. Vos conseillers se concentrent sur chaque candidat.
Appel en cours…
Là où les appels se compliquent
Les mêmes problèmes reviennent dans presque toutes les files avant qu’un agent intervienne.
Des demandes le soir
Les candidats recherchent leur formation après les heures d’ouverture du service des admissions.
Les mêmes questions reviennent
Dates, modalités et pièces à fournir prennent le temps prévu pour l’accompagnement individuel.
Des candidatures en attente
Le premier échange reste sans suite quand aucune prochaine étape n’est convenue.
Là où l’agent vous libère du temps
Conçu pour les appels que votre équipe traite chaque jour. Aucun script générique.
Recueillir le projet d’études
Notez la formation, le diplôme, le rythme et la rentrée souhaitée dans votre CRM connecté.
Répondre sur les formations
L’agent utilise vos informations validées sur les programmes, les dates et les candidatures.
Réserver un entretien
Proposez les créneaux libres de votre agenda et confirmez le rendez-vous pendant l’appel.
Rappeler les échéances
Vos campagnes rappellent les dates et les étapes convenues aux contacts autorisés.
Passer au bon conseiller
Transférez les questions de financement ou d’équivalence avec le contexte de l’appel.
Mettre les admissions à jour
Envoyez les notes et les tâches convenues vers votre système grâce à votre intégration.
De la première question au rendez-vous.
Recevoir la demande
Un appel, un message ou un formulaire autorisé lance votre processus.
Comprendre le projet
L’agent demande la formation, le rythme et la rentrée souhaitée.
Préparer le prochain échange
Il réserve un entretien ou transfère vers l’équipe concernée.
Accompagner la candidature
Le CRM reçoit la note. Les rappels autorisés suivent votre calendrier.
Prêt pour chaque volume d’appels
Trois chiffres montrent ce que l’agent apporte à chaque appel.
Recevoir les demandes
Canaux connectés
Workspace partagé
Les briques derrière ce flux
Les éléments de la plateforme que votre équipe utilise le plus pour ce flux.
Questions avant de commencer
Oui. Vous définissez les connaissances, le parcours et les transferts par agent. Chaque formation dispose ainsi des bonnes réponses et des bons contacts.
Testez-le avec votre équipe
Lancez un agent pour ce flux, donnez-lui une tâche et appelez-le dans quelques minutes.
