Votre téléphone pro. Dans le workspace.
Softphone, poste, recall. L’agent décroche, vous connecte et réserve le créneau.
AI-native business calling. Pour toute l’équipe.
L’agent décroche, vous connecte et réserve le créneau. Un numéro pour le workspace.
Softphone dans le workspace
Composer, décrocher, couper le son. Le téléphone reste en bas à droite.
Poste par membre
Chaque membre a un poste. La présence décide qui sonne.
Recall que l’équipe clôt
Transfert manqué ? L’agent vous connecte ou réserve le créneau.
Le même numéro dans l’app
Onglet Loop sur iOS et Android. CallKit prend l’appel nativement.
L’agent passe aux humains
Warm ou cold. La cible est le poste, le groupe ou la file.
Recall réserve le créneau
Calendrier de Booking. L’assistant lit les créneaux et écrit le rendez-vous.
Milian · Loop
Appel entrant
L’agent décroche tout de suite
Un client appelle le numéro de l’entreprise. Milian salue et lit la demande.
- Ligne pro
- Décroché
Le téléphone reste dans le workspace
Composer, décrocher, transférer. Présence et poste vivent dans le dock, pas dans un second outil.
- Mute, clavier et raccrocher pendant l’appel
- Transfert warm ou cold vers un collègue
- Loop Recents séparé de l’History agent
Marc Leonhard
Extension 103
Incoming call
+49 171 482 1903
Un poste par membre
Chaque membre reçoit un poste. Vous activez Loop par personne et voyez qui est joignable.
- Poste attribué dès l’activation
- Available, Busy, DND, Offline
- Navigateur, app ou téléphone SIP
Extensions
Enable Famulor Loop per member
- MLMarc LeonhardExtension 103
- LHLea HoffmannExtension 104
- JWJonas WeberExtension 107
- MSMira SchulzExtension 112
L’assistant rappelle l’appelant
Transfert manqué ou demande de rappel. Vous appelez, l’agent connecte, ou il réserve le créneau.
- File Recall dans le softphone
- Assistant connect vers l’appelant
- Assistant appointment dans votre calendrier
Recall
Missed transfer · caller request
Klinik Nord
+49 40 8891 220
Assistant appointment
Mara Klein
+49 171 552 0188
Assistant connect
Le même numéro pro. Là où vous travaillez.
Dock dans le workspace. Onglet dans l’app Famulor. Une présence, un poste.
iOS
Android
Web
Famulor Loop
+49 171 482 1903
01:24
CallKit sur iOS, Telecom sur Android. L’appel arrive nativement.
Questions fréquentes sur Loop
Loop est le téléphone d’entreprise dans Famulor. Postes personnels, softphone web et mobile, téléphones SIP et recall qui vous connecte ou réserve un créneau.
Mettez l’équipe sur une ligne pro
Ouvrez Loop. Votre poste est déjà dans le workspace.