Là où les appels se compliquent
Les mêmes problèmes reviennent dans presque toutes les files avant qu’un agent intervienne.
Personne ne décroche en intervention
Votre équipe est sur l’échelle ou sous l’évier. Face à la messagerie, le client appelle souvent le suivant.
Urgence ou entretien : même sonnerie
Une canalisation éclatée et un entretien annuel arrivent de la même façon. Sans tri, l’urgence fait la queue.
Des allers-retours pour planifier
Confirmer le créneau, trouver qui est libre, rappeler : la réservation traîne au lieu de se faire en un appel.
Milian · Agent IA
Appel entrant
Un appel d’intervention arrive
Milian décroche immédiatement et ouvre le bon flux pour les services à domicile.
Là où l’agent vous libère du temps
Conçu pour les appels que votre équipe traite chaque jour. Aucun script générique.
Tri des urgences
Fuite, porte claquée, plus de chauffage : l’urgence va aussitôt au premier technicien libre ou à l’astreinte.
Réservation pendant l’appel
L’agent vérifie les techniciens et l’agenda, puis réserve le créneau d’intervention sur-le-champ, sans rappel.
Demandes de devis
Type de travaux, adresse, délai : l’agent recueille les détails pour que votre équipe chiffre le devis.
Rappels de rendez-vous
Un appel ou SMS automatique confirme le créneau la veille. Moins de visites manquées et de trajets inutiles.
Permanence hors horaires
Nuits, week-ends et jours fériés : même accueil qu’un matin de semaine, et les urgences vont à l’astreinte.
Prêt pour chaque volume d’appels
Trois chiffres montrent ce que l’agent apporte à chaque appel.
Urgences prises, nuits et week-ends compris
Pays où obtenir un numéro local
Langues dans lesquelles votre ligne répond
Les briques derrière ce flux
Les éléments de la plateforme que votre équipe utilise le plus pour ce flux.
Votre agent téléphonique IA réserve, synchronise et déclenche le suivi
Les réservations vont dans le calendrier déjà utilisé. Les contacts viennent du CRM. Ensuite : automations natives, ou API REST et MCP.
Réserve directement dans
Les vrais créneaux atterrissent dans le scheduler natif, Cal.com, Calendly ou eTermin. L’agent crée la réservation, avec un lien Google Meet ou Microsoft Teams.
Disponibilité et sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV et ICS alimentent les indisponibilités. L’agent lit les créneaux libres et synchronise les événements confirmés.
Contacts CRM, importés pour vous
Le moteur de sync tire les contacts de neuf CRM dans vos listes d’appels. L’écriture retour (mettre à jour un deal, logger le résultat) tourne en automation, pour que vous contrôliez exactement quels champs sont touchés.
Démo en direct
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L'agent est formé pour parler des services Famulor et prendre rendez-vous.
Agent IA de démo
Représentant Famulor
Questions avant de commencer
Oui. Le parcours que vous configurez pose les bonnes premières questions et transfère les urgences directement à un technicien disponible ou à l’astreinte. Les demandes courantes suivent la réservation standard.
Testez-le avec votre équipe
Lancez un agent pour ce flux, donnez-lui une tâche et appelez-le dans quelques minutes.