Votre boutique a les réponses. Votre agent les trouve.
Répondez avec les données Shopify. Vérifiez les demandes de commande et autorisez des actions téléphoniques pour votre agent.
Shopify AI AgentQuestion client
Le produit existe-t-il dans ma taille ?
Trouver le produit et la variante
Données Shopify actuelles
L’agent lit les variantes, prix et stocks actuels de votre boutique.
Du produit à la commande. Avec les données de votre boutique.
Attribuez les outils Shopify à votre agent. Il lit les données, vérifie les demandes et prépare les actions que vous autorisez.
Produits
Trouvez produits et variantes
Trouvez les produits, variantes et prix actuels directement dans Shopify.
Stock
Vérifiez la disponibilité
Vérifiez le stock actuel avant que votre agent réponde sur la disponibilité.
Politiques boutique
Expliquez les politiques
Utilisez les politiques publiées de retour, confidentialité et conditions.
Après vérification
Répondez sur les commandes
Vérifiez les données du client et consultez l’état de la commande associée.
Examen par votre équipe
Enregistrez les demandes
Recueillez demandes d’annulation, remboursement ou adresse pour votre équipe.
Téléphone + accord
Préparez les actions téléphoniques
Préparez brouillons ou modifications autorisés. Le client confirme sur le clavier.
Les connaissances de votre boutique. Disponibles dans la conversation.
L’agent utilise votre espace Famulor et les outils attribués. Vous contrôlez la connexion et les canaux.
Les produits dans vos canaux
Utilisez les données par téléphone, chat web et dans vos canaux de messagerie.
Vérifiez les données client
Les demandes utilisent des données concordantes. Les actions privées passent par un code clavier.
Consultez les conversations
Ouvrez les appels liés à la boutique avec résumés, transcriptions et enregistrements disponibles.
Connectez la boutique. Attribuez les outils. Testez l’agent.
Nous définissons la configuration de votre boutique. Reliez ensuite votre espace Famulor et choisissez les tâches.
Connectez votre espace
Le propriétaire approuve la connexion à l’espace Famulor prévu.
Attribuez les tâches
Choisissez outils de catalogue et service. Autorisez les actions et permissions nécessaires.
Testez avec votre boutique
Testez produits, vérification et accords avant de traiter les demandes client.
Vos questions sur l’agent Shopify.
Quelles données Shopify l’agent utilise-t-il ?
Les outils lisent produits, variantes, prix, disponibilité et politiques actuels. Les permissions de la boutique déterminent les données et actions accessibles.
Quelles tâches fonctionnent sur chaque canal ?
Le catalogue fonctionne sur les canaux connectés, dont Web Widget et AI Avatar. Les demandes vérifiées passent par téléphone, messagerie, e-mail et helpdesk. L’historique privé et les modifications requièrent un agent téléphonique Pipeline ou Half-cascade.
Comment protéger commandes et actions téléphoniques ?
Les demandes vérifient référence, e-mail concordant et code postal en cas d’adresse de livraison. Les fonctions privées utilisent un code envoyé à l’e-mail enregistré, saisi au clavier. Les actions exigent votre accord, permissions et confirmation de l’action exacte.
L’agent traite-t-il les remboursements automatiquement ?
Les remboursements sont enregistrés pour examen par votre équipe. Une annulation autorisée ne rembourse pas automatiquement et un brouillon ne prélève pas de paiement.
Que faut-il pour la configuration ?
Vous avez besoin d’une boutique Shopify, d’un compte Famulor et d’un espace avec une offre permettant les automatisations. Le propriétaire de la boutique et un propriétaire ou admin de l’espace approuvent la connexion. Échangez avec Famulor sur la configuration.
Donnez une voix à votre boutique.
Échangez sur les produits, commandes et actions téléphoniques de votre boutique.