Là où les appels se compliquent
Les mêmes problèmes reviennent dans presque toutes les files avant qu’un agent intervienne.
Les appels rognent le facturable
Chaque appel éloigne des dossiers, et le client tombé sur la messagerie appelle souvent un autre cabinet.
Un accueil inégal ralentit tout
Sans trame de questions, l’équipe court après des détails qu’il fallait noter dès le premier appel.
Un rendez-vous, trop d’appels
Trouver un créneau, confirmer, relancer : des jours perdus pour ce qui tiendrait en un seul appel.
Milian · Agent IA
Appel entrant
Un client potentiel appelle
Milian décroche immédiatement et ouvre le bon flux pour les services juridiques.
Là où l’agent vous libère du temps
Conçu pour les appels que votre équipe traite chaque jour. Aucun script générique.
Prise de contact client
Type d’affaire, parties, chronologie : chaque nouvelle demande reçoit les mêmes premières questions.
Réservation des consultations
L’agent vérifie l’agenda des avocats et réserve la première consultation, confirmée juste après l’appel.
Orientation par type d’affaire
Selon ce que décrit l’appelant, l’appel va au bon pôle ou au bon avocat, pas sur une ligne partagée.
Relance des pièces manquantes
Le client reçoit un appel qui nomme précisément le formulaire signé ou la pièce qui manque.
Prise de contact hors horaires
Un appel à 21 h reçoit le même accueil structuré qu’à 9 h. Aucune demande n’attend le jour ouvré suivant.
Prêt pour chaque volume d’appels
Trois chiffres montrent ce que l’agent apporte à chaque appel.
Nouvelles demandes clients enregistrées
Pays avec numéros locaux
Langues pour l’accueil des clients
Les briques derrière ce flux
Les éléments de la plateforme que votre équipe utilise le plus pour ce flux.
Votre agent téléphonique IA réserve, synchronise et déclenche le suivi
Les réservations vont dans le calendrier déjà utilisé. Les contacts viennent du CRM. Ensuite : automations natives, ou API REST et MCP.
Réserve directement dans
Les vrais créneaux atterrissent dans le scheduler natif, Cal.com, Calendly ou eTermin. L’agent crée la réservation, avec un lien Google Meet ou Microsoft Teams.
Disponibilité et sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV et ICS alimentent les indisponibilités. L’agent lit les créneaux libres et synchronise les événements confirmés.
Contacts CRM, importés pour vous
Le moteur de sync tire les contacts de neuf CRM dans vos listes d’appels. L’écriture retour (mettre à jour un deal, logger le résultat) tourne en automation, pour que vous contrôliez exactement quels champs sont touchés.
Démo en direct
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L'agent est formé pour parler des services Famulor et prendre rendez-vous.
Agent IA de démo
Représentant Famulor
Questions avant de commencer
Non. Il gère uniquement l’accueil, les rendez-vous et l’orientation. Chaque question juridique et chaque décision sur un dossier restent à vos avocats. L’agent leur transmet simplement plus vite les bonnes informations.
Testez-le avec votre équipe
Lancez un agent pour ce flux, donnez-lui une tâche et appelez-le dans quelques minutes.