Je zakelijke telefoon. In dezelfde workspace.
Softphone, toestel, recall. De agent neemt op, verbindt je en boekt de slot.
AI-native business calling. Voor het hele team.
De agent neemt op, verbindt je en boekt de slot. Eén nummer voor de workspace.
Softphone in de workspace
Bellen, opnemen, dempen. De telefoon zit rechtsonder, op elk scherm.
Toestel per teammate
Elk lid krijgt een extension. Presence bepaalt wie overgaat.
Recall die het team afrondt
Gemiste transfer? De agent verbindt je of boekt de slot.
Hetzelfde nummer in de app
Loop-tab op iOS en Android. CallKit neemt het gesprek native op.
Agent geeft door aan mensen
Warm of cold. Doel is de extension, de groep of de queue.
Recall boekt de slot
Kalender uit Booking. De assistant checkt slots en schrijft de afspraak.
Milian · Loop
Inkomende oproep
De agent neemt meteen op
Een klant belt het bedrijfsnummer. Milian groet en leest het verzoek.
- Bedrijfslijn
- Meteen opgenomen
De telefoon blijft in de workspace
Bellen, opnemen, doorverbinden. Presence en extension zitten in de dock, niet in een tweede tool.
- Mute, toetsenbord en ophangen in het gesprek
- Warm- of cold-transfer naar een collega
- Loop Recents gescheiden van agent-History
Marc Leonhard
Extension 103
Incoming call
+49 171 482 1903
Elke teammate één toestel
Elk lid krijgt een extension. Jij zet Loop per persoon aan en ziet wie bereikbaar is.
- Extension bij het inschakelen
- Available, Busy, DND, Offline
- Browser, app of SIP-toestel
Extensions
Enable Famulor Loop per member
- MLMarc LeonhardExtension 103
- LHLea HoffmannExtension 104
- JWJonas WeberExtension 107
- MSMira SchulzExtension 112
De assistant haalt de beller terug
Gemiste transfer of een terugbelverzoek. Jij belt, de agent verbindt, of hij boekt de slot.
- Recall-queue in de softphone
- Assistant connect naar de beller
- Assistant appointment in je kalender
Recall
Missed transfer · caller request
Klinik Nord
+49 40 8891 220
Assistant appointment
Mara Klein
+49 171 552 0188
Assistant connect
Hetzelfde werknummer. Waar je werkt.
Dock in de workspace. Tab in de Famulor-app. Eén presence, één extension.
iOS
Android
Web
Famulor Loop
+49 171 482 1903
01:24
CallKit op iOS, Telecom op Android. Het gesprek komt native binnen.
Veelgestelde vragen over Loop
Loop is de zakelijke telefoon in Famulor. Persoonlijke extensions, softphone in browser en app, SIP-toestellen en recall die je verbindt of de slot boekt.
Zet het team op één zakelijke lijn
Open Loop. Je extension zit al in de workspace.