AI supportagentMinder wachttijd, hogere CSAT
De AI handelt routinevragen af en stuurt complexe cases inclusief context door naar uw team.
What you unlock
Veilige verificatie
Ticket-ID, ordernummer of sms-code voor toegang.
Actuele kennis
Antwoorden vanuit Zendesk, Intercom of interne docs.
Slim escaleren
Handover met transcript, sentiment en aanbevelingen.
Documented consent flows, scalable compliance handling, and audit-ready call transcripts.
Afspraken instellen
Stem kiezen & begroeting instellen
Kies een natuurlijke stem voor Famulor en stel een vriendelijke begroeting in voor een professionele ontvangst.
Agenda synchroniseren
Koppel Google, iCloud of Outlook via Cal.com met Famulor om beschikbaarheid in realtime te controleren.
Afspraaktypes definiëren
Maak afspraaktypes (bijv. intake 15 min, vervolg 30 min) en voeg de event-ID toe.
API-integratie instellen
Voeg Cal.com API-sleutels toe of koppel eenvoudig je GoHighLevel‑agenda — voor maximale flexibiliteit.
Boeking testen
Bel de AI en maak een afspraak om te controleren of alles end-to-end werkt.
Afspraken & veelgestelde vragen
Efficiënte planning
Famulor regelt telefonische afspraken, biedt realtime beschikbaarheid en bevestigt automatisch.
Naadloze agenda-integratie
Of het nu Google, iCloud of Outlook is — Famulor synchroniseert betrouwbaar met je agenda.
Automatische opvolging
Na elk gesprek stuurt Famulor bevestigingen via e‑mail of sms voor een vlotte afhandeling.
Supportleiders en CX-operations die groeiende vraag willen opvangen zonder extra FTE's.
Wachtrijen, ontbrekende context en dure onboarding
Afhakers in de wachtrij
Klanten leggen neer na minuten wachten.
Context overal
Agents moeten systemen doorzoeken voor ze kunnen helpen.
Training kost tijd
Het inwerken van tijdelijke krachten is traag en duur.
Enterprise-support zonder wachttijd
Authenticeer, raadpleeg kennis en update helpdesk automatisch.
Ticket-ID, ordernummer of sms-code voor toegang.
Antwoorden vanuit Zendesk, Intercom of interne docs.
Handover met transcript, sentiment en aanbevelingen.
Automatiseer uw belangrijkste intents
Haalt gegevens uit ERP of Shopify en deelt realtime updates.
Verzamelt diagnostiek, maakt Jira/ServiceNow-ticket en waarschuwt on-call.
Reset wachtwoorden, verifieert identiteit en logt naar CRM.
Maak resultaat zichtbaar
Minder tijd aan repetitieve gesprekken.
Consistente antwoorden uit dezelfde bron.
Lagere werkdruk en meer focus op uitdagende cases.
Data synchroon in uw bestaande systemen
Tickets met transcript en sentiment.
Synchronisatie van cases, prioriteiten en CSAT.
Handoff naar live chat met volledig gesprekshistorie.
Incidenten met diagnostische gegevens.
Bestellingen, retouren en verzending in één klik.
Alerts voor on-call teams en accountmanagers.
“Wachttijd is verdwenen”
“De AI lost standaardvragen op en stuurt alleen complexe cases met volledige context door.”
Bespaar in vergelijking met extra agents
Veelgestelde vragen
Op basis van keywords, sentiment, klantstatus of kennisbank-resultaat.
Ja, bepaal welke velden/APIs de AI mag gebruiken.
Nee, de visual builder laat CX-teams flows aanpassen.
Kan uw IVR vervangen of specifieke menu-opties overnemen.