Die Geschäftsnummer. Im selben Workspace.
Softphone, Durchwahl und Recall. Der Agent nimmt an, verbindet dich und bucht den Termin.
AI-native Business Calling. Für das ganze Team.
Agent nimmt an, leitet weiter, bucht den Termin. Du bleibst auf derselben Nummer.
Softphone im Workspace
Wählen, annehmen, stummschalten. Das Telefon sitzt unten rechts, in jedem Tab.
Durchwahl pro Mitglied
Jedes Teammitglied bekommt eine Extension. Presence steuert, wer klingelt.
Recall, den das Team abarbeitet
Verpasster Transfer? Der Agent verbindet dich oder bucht den Termin.
Dieselbe Nummer in der App
Loop-Tab auf iOS und Android. CallKit nimmt den Anruf nativ an.
Agent leitet an Menschen weiter
Warm oder cold. Ziel ist die Extension, die Gruppe oder die Queue.
Recall bucht den Termin
Kalender aus Booking. Der Assistant prüft Slots und schreibt den Eintrag.
Milian · Loop
Anruf geht ein
Agent nimmt sofort an
Ein Kunde ruft die Firmennummer. Milian begrüßt und erkennt das Anliegen.
- Firmennummer
- Sofort angenommen
Das Telefon bleibt im Workspace
Wählen, annehmen, weiterleiten. Presence und Durchwahl sitzen im Dock, nicht in einem zweiten Tool.
- Mute, Tastatur und Auflegen im Call
- Warm- oder Cold-Transfer an Kollegen
- Loop Recents getrennt von der Agent-History
Marc Leonhard
Extension 103
Incoming call
+49 171 482 1903
Mitarbeitende mit einer Durchwahl
Jedes Mitglied bekommt eine Extension. Du schaltest Loop pro Person und siehst, wer erreichbar ist.
- Automatische Durchwahl bei Freischaltung
- Available, Busy, DND, Offline
- Browser, App oder SIP-Tischtelefon
Extensions
Enable Famulor Loop per member
- MLMarc LeonhardExtension 103
- LHLea HoffmannExtension 104
- JWJonas WeberExtension 107
- MSMira SchulzExtension 112
Der Assistant holt den Anrufer zurück
Verpasster Transfer oder Wunsch nach Rückruf. Du rufst selbst, der Agent verbindet, oder er bucht den Termin.
- Recall-Queue im Softphone
- Assistant connect zum Anrufer
- Assistant appointment in deinen Kalender
Recall
Missed transfer · caller request
Klinik Nord
+49 40 8891 220
Assistant appointment
Mara Klein
+49 171 552 0188
Assistant connect
Dieselbe Geschäftsnummer. Wo du arbeitest.
Dock im Workspace. Tab in der Famulor-App. Ein Presence, eine Extension.
iOS
Android
Web
Famulor Loop
+49 171 482 1903
01:24
CallKit auf iOS, Telecom auf Android. Der Anruf kommt nativ an.
Häufige Fragen zu Loop
Loop ist das Geschäftstelefon in Famulor. Persönliche Durchwahl, Softphone im Browser und in der App, SIP-Tischtelefone und Recall, der dich verbindet oder den Termin bucht.
Hol das Team auf eine Geschäftsnummer
Öffne Loop. Deine Durchwahl sitzt schon im Workspace.