Die Famulor-Plattform

Eine Plattform. Jeder Kanal.

41 Features in 6 Bereichen: Stimme, Messaging, Workflows und Integrationen auf einer Plattform.

Ein Agent. Jeder Kanal.

Keine bessere Mailbox. Ein Agent, der antwortet und nachfasst.

Ein Agent nimmt Anrufe an, fährt Outbound-Kampagnen und führt dasselbe Gespräch auf WhatsApp, E-Mail und dem Website-Widget weiter. Dasselbe Skript, dieselbe Wissensbasis.

01 · Voice

Nimmt eingehende Anrufe an. Fährt Outbound-Kampagnen.

Hänge eine Nummer an deinen KI-Empfang, und jeder Anruf wird angenommen. Outbound-Kampagnen wählen parallel in deinen Zeitfenstern, erkennen den Anrufbeantworter und hinterlassen eine Nachricht. Bei Bedarf geht der Call an einen Menschen.

02 · Messaging

WhatsApp, SMS und 17 weitere Plattformen.

WhatsApp läuft über Metas Cloud API: Freitext, Templates, Business-Profil und WhatsApp-Sprachanrufe. Telegram, Slack, Messenger, Teams, Google Chat und X sind echte Provider-Integrationen. Discord über die Interactions-API. Dazu LINE, Webex, Mattermost, Lark, Linear, Notion, Twitch, Zernio und iMessage über Sendblue oder Linq. Per SMS beantwortet der Agent eingehende Nachrichten, schickt Erinnerungen und übergibt an dein Team.

Messaging

Lieferupdate per WhatsApp

19 Kanäle
Hi Tomas, dein Paket #48291 hat das Lager in Leipzig verlassen. Zustellung morgen 12–14 Uhr.
Könnt ihr es beim Nachbarn abgeben, falls ich nicht da bin?
Notiert. Ich habe „Ablageort: Nachbar 3B“ hinterlegt und dem Zusteller eine WhatsApp-Notiz geschickt.

Nachfassen per WhatsApp. SMS-Erinnerung vor dem Termin.

03 · E-Mail

Zwei-Wege-E-Mail, auf die der Agent wirklich antwortet.

E-Mail ist hier ein voller KI-Kanal, keine Benachrichtigung. Der Agent hält echte Threads, schreibt und sendet Antworten, liest Sentiment und Outcome und tritt zurück, sobald ein Mensch übernimmt.

Posteingang · Verlauf

Re: doppelte Abbuchung bei Rechnung #10482

KI-Antwort

Hallo Mira,

Danke für den Hinweis. Ich habe in Stripe nachgesehen: Die zweite Abbuchung am 12. März war ein neuer Versuch nach einer vorläufigen Ablehnung, danach wurden beide verbucht.

Ich habe die doppelte Zahlung (49 €) vollständig erstattet. Das Geld sollte in 3–5 Werktagen da sein. Antworte hier, falls nicht.

Noah, Buchhaltung · Famulor

Stimmung: erleichtertErgebnis: erstattetÜbernehmen

04 · Web-Widget

Ein Voice- und Chat-Widget für deine Website.

Ein Widget, zwei Wege: Besucher sprechen mit dem Voice-Agent oder tippen. Dieselbe Wissensbasis wie am Telefon. Eine Origin-Allowlist lädt es nur auf den Domains, die du setzt.

Deine Website

Origin-Allowlist

Famulor

Hotel-Widget · live

Anruf Chat

05 · CRM & Automationen

Jedes Gespräch landet dort, wo dein Team arbeitet.

Kontakte kommen aus neun CRMs: HubSpot, HighLevel, Salesforce, Pipedrive, Close, Zoho, Attio, Keap und Twenty. Danach übernimmt die native Automation: 93 Trigger und Actions über 22 Dienste schieben Outcomes, Transkripte und Buchungen weiter.

Kandidatin

Priya Chen

Aus HubSpot übernommen · Screening-Call

Workflow fertig
  1. Anruf angenommen

    Schritt 1

    Einwilligung erfasst · Aufnahme läuft

  2. Felder erfasst

    Schritt 2

    Rolle · Kündigungsfrist · Gehaltsband

  3. Termin gebucht

    Schritt 3

    Cal.com · Do 10:00 · Meet-Link

  4. Anruf analysiert

    Schritt 4

    Stimmung · Fit-Score · eigene Felder

  5. Automation gelaufen

    Schritt 5

    ATS aktualisiert · Slack-Recruiting-Channel

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