Waar gesprekken vaak mislopen
Dezelfde problemen duiken in bijna elke wachtrij op voordat een agent het overneemt.
Gemiste oproepen op piekuren
Tussen twee patiënten door belandt de beller op de voicemail en boekt vaak ergens anders.
No-shows maken gaten in je agenda
Onbevestigde afspraken blijven leeg, en zelf nabellen kost tijd die naar patiënten in de spreekkamer moet.
Intake slokt tijd aan de balie op
Verzekering, reden van bezoek, terugbelnummer: dat per patiënt telefonisch uitvragen tikt snel aan.
Milian · AI-agent
Inkomend gesprek
Een patiënt belt
Milian neemt direct op en opent de juiste workflow voor de zorg.
Waar de agent je werk uit handen neemt
Gebouwd voor de gesprekken die je team elke dag afhandelt. Geen standaardscript.
Afspraken plannen
De agent ziet wat vrij is in je agenda en boekt, verzet of annuleert zonder dat je team de telefoon pakt.
Receptaanvragen doorsturen
Bellers krijgen de juiste vragen en komen in de juiste wachtrij. Het medisch oordeel blijft bij je team.
Minder no-shows
Automatische herinneringen bevestigen afspraken en geven een plek op tijd vrij als een patiënt niet kan komen.
Intake van nieuwe patiënten
De agent legt verzekering, reden van bezoek en contactgegevens vast voordat iemand de balie spreekt.
Bereikbaar na sluitingstijd
Avond, weekend of feestdag: een rustig antwoord zoals op dinsdagochtend. Spoed gaat naar de dienstdoende arts.
Klaar voor elk belvolume
Drie cijfers tonen wat de agent bij elk gesprek levert.
Afspraakverzoeken, ook na sluitingstijd
Landen met een lokaal nummer
Talen voor patiënten die bellen
De bouwstenen achter deze workflow
De platformonderdelen die je team voor deze workflow het meest gebruikt.
Je AI-telefoonagent boekt, synchroniseert en triggert de opvolging
Boekingen landen in de agenda die je team al gebruikt. Contacten komen uit het CRM. Daarna: native automatiseringen, of REST API en MCP als je zelf bouwt.
Boekt direct in
Echte slots landen in de native scheduler, Cal.com, Calendly of eTermin. De agent maakt de boeking zelf, met een Google Meet- of Microsoft Teams-link.
Beschikbaarheid en sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV en ICS voeden bezette tijden in. De agent leest vrije tijden en synchroniseert bevestigde events.
CRM-contacten, voor je binnengehaald
De sync-engine trekt contacten uit negen CRM’s in je bellijsten. Terugschrijven (dealstatus bijwerken, uitkomst loggen) draait als automatisering, zodat jij bepaalt welke velden worden geraakt.
Live demo
Klinkt ongelofelijk? Probeer het nu met een gratis testgesprek
Benieuwd hoe onze AI-agenten werken?
Krijg praktijkervaring met een gratis demogesprek. Vul je gegevens in en onze AI-vertegenwoordiger belt je direct.
De agent is getraind om Famulor-diensten te bespreken en afspraken in te plannen.
Demo AI-agent
Famulor medewerker
Vragen voor je begint
Nee. De agent plant afspraken, doet de intake en stuurt door. Alles wat medisch is, zoals herhaalrecepten goedkeuren of vragen over klachten, gaat naar je team of de dienstdoende arts. Daar beslist de agent nooit over.
Test het met je eigen team
Start een agent voor deze workflow, geef hem een taak en bel hem binnen een paar minuten zelf.