Del interés por estudiar a una cita de orientación.
Famulor responde preguntas, recoge el programa y la fecha de inicio y agenda la orientación. Tu equipo dedica más tiempo a cada candidato.
Llamada en curso…
Dónde suelen fallar las llamadas
Los mismos problemas aparecen en casi todas las colas antes de que intervenga un agente.
Consultas fuera de horario
Los candidatos buscan programas por la noche, cuando la oficina de admisiones ya está cerrada.
Preguntas que se repiten
Plazos, modalidades y documentos ocupan el tiempo que tus asesores necesitan para orientar.
Solicitudes sin siguiente paso
El interés inicial se enfría si nadie acuerda una cita o un paso concreto con el candidato.
Dónde el agente te ahorra trabajo
Creado para las llamadas que tu equipo atiende cada día. Sin guiones genéricos.
Recoger planes de estudio
Guarda programa, titulación, modalidad e inicio previsto en tu CRM conectado.
Responder sobre programas
El agente usa tu información aprobada sobre cursos, plazos y pasos de solicitud.
Agendar orientación
Ofrece huecos reales de tu calendario y reserva la cita durante la conversación.
Recordar los plazos
Las campañas recuerdan fechas y pasos acordados a los contactos que has autorizado.
Conectar con el asesor
Deriva preguntas sobre convalidaciones o financiación con el contexto de la conversación.
Actualizar admisiones
Envía notas y tareas acordadas a tu sistema de admisiones mediante tu integración.
De la primera pregunta al siguiente paso.
Recibir la consulta
Una llamada, mensaje o formulario autorizado inicia tu flujo.
Entender el plan
Pregunta por el programa, la modalidad y el inicio previsto.
Acordar una conversación
Reserva una cita de orientación o deriva al equipo adecuado.
Acompañar la solicitud
Tu CRM recibe la nota. Los recordatorios autorizados siguen tu calendario.
Preparado para cualquier volumen
Tres cifras muestran lo que el agente aporta en cada llamada.
Recibir consultas
Canales conectados
Workspace compartido
Las piezas detrás de este flujo
Las partes de la plataforma que tu equipo más usa para este flujo.
Preguntas antes de empezar
Sí. Define el conocimiento, el flujo y las derivaciones de cada agente para que cada programa tenga respuestas y contactos adecuados.
Pruébalo con tu equipo
Activa un agente para este flujo, dale una tarea y llámalo en unos minutos.
