Vollständige Transkripte
Jedes Wort jedes Gesprächs wird automatisch transkribiert und durchsuchbar gespeichert. Klicke auf eine Zeile im Transkript und springe zur Aufzeichnung.
Call History & Export
Every conversation.
Fully documented.
Famulor stores every conversation with transcript, recording, extracted variables, and metadata. Search, filter, and export your call history anytime.
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- Cartesia
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- Microsoft Azure
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HIGHLIGHTS
What Call History & Export
makes it special.
Vollständige Transkripte
Jedes Wort jedes Gesprächs wird automatisch transkribiert und durchsuchbar gespeichert. Klicke auf eine Zeile im Transkript und springe zur Aufzeichnung.
Gesprächsaufzeichnungen
Höre dir jeden Anruf als MP3 an. Aufzeichnungen sind direkt in der Anrufkarte verfügbar – kein Download notwendig.
Extrahierte Variablen
Der Agent extrahiert automatisch Informationen wie Name, E-Mail, Interesse, Qualifizierungsstatus – als strukturierte Variablen direkt neben dem Transkript.
Call History & Export · RESULTS
What Call History & Export
delivers in 90 days.
aller Anrufe dokumentiert
100%
Transkript verfügbar
<1s
Export-Format
CSV
konfigurierbare Aufbewahrung
90d
FEATURES
Everything you
need.
Gesprächsaufzeichnungen
Höre dir jeden Anruf als MP3 an. Aufzeichnungen sind direkt in der Anrufkarte verfügbar – kein Download notwendig.
Extrahierte Variablen
Der Agent extrahiert automatisch Informationen wie Name, E-Mail, Interesse, Qualifizierungsstatus – als strukturierte Variablen direkt neben dem Transkript.
Volltextsuche & Filter
Suche in allen Transkripten nach bestimmten Wörtern oder Phrasen. Filtere nach Datum, Assistent, Kampagne, Dauer oder Ergebnis-Status.
CSV & API Export
Exportiere ausgewählte Anrufe als CSV mit allen Variablen. Oder nutze die API, um Gesprächsdaten automatisch in dein Data Warehouse zu laden.
DSGVO-konforme Aufbewahrung
Konfiguriere automatische Löschfristen (30, 60, 90, 180 Tage). Aufzeichnungen und Transkripte werden nach Ablauf automatisch gelöscht.
HOW IT WORKS
Three steps
to go live.
- 01
Anrufhistorie öffnen
Klicke im Dashboard auf "Anrufe". Alle Gespräche aller Assistenten erscheinen chronologisch mit Status, Dauer und Ergebnis.
- 02
Anruf auswählen & analysieren
Klicke auf einen Anruf, um Transkript, Aufzeichnung und extrahierte Variablen zu sehen. Suche per Volltextsuche nach bestimmten Gesprächen.
- 03
Exportieren & integrieren
Exportiere als CSV oder richte einen Webhook ein, der nach jedem Anruf automatisch Daten in dein CRM schreibt.
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CUSTOMER STORY
“Call history completely changed our QA process. We can now review every agent call, search for specific conversations, and pull training data directly from the platform.”
Elena Brandt
Head of QA, CallFirst GmbH
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