Outbound IVR-Navigation
Der Agent sendet DTMF-Töne automatisch, wenn er in einem IVR-System landet. Kein manuelles Eingreifen notwendig, um Telefonmenüs zu durchlaufen.
DTMF & Keypad Input
Navigate IVR.
Collect secure data in-call.
Your AI agent presses keypad tones for IVR menus and lets callers enter numbers, PINs, or codes via keypad — securely and without manual follow-up.
GDPR compliantEU hostedLive in 1 week
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- Google Gemini
HIGHLIGHTS
What DTMF & Keypad Input
makes it special.
Outbound IVR-Navigation
Der Agent sendet DTMF-Töne automatisch, wenn er in einem IVR-System landet. Kein manuelles Eingreifen notwendig, um Telefonmenüs zu durchlaufen.
Sichere Tastatureingabe
Lass Anrufer PINs, Kundennummern oder Bestellnummern per Tastatur eingeben. Die Töne werden erkannt und als Variable gespeichert – nicht gesprochen.
Konfigurierbare Timeouts
Stelle ein, wie lange der Agent auf Eingaben wartet und wie viele Stellen erwartet werden. Nach Timeout folgt automatisch eine Rückfrage.
DTMF & Keypad Input · RESULTS
What DTMF & Keypad Input
delivers in 90 days.
IVR-Abbrüche
0
sichere Eingabe
100%
Eingabe-Timeout
<2s
Stellen erfassbar
∞
FEATURES
Everything you
need.
Sichere Tastatureingabe
Lass Anrufer PINs, Kundennummern oder Bestellnummern per Tastatur eingeben. Die Töne werden erkannt und als Variable gespeichert – nicht gesprochen.
Konfigurierbare Timeouts
Stelle ein, wie lange der Agent auf Eingaben wartet und wie viele Stellen erwartet werden. Nach Timeout folgt automatisch eine Rückfrage.
Flexible Prompts
Definieren Sie in Ihrem System-Prompt, wann und welche Tastatureingaben erwartet werden – kombinierbar mit Sprachantworten im selben Gespräch.
Variablen & CRM-Integration
Eingegebene Werte werden als Gesprächsvariablen gespeichert und per Webhook direkt in Ihr CRM oder Ihre Datenbank geschrieben.
Datenschutz-konform
Sensible Eingaben werden nicht in Transkriptionen erscheinen, wenn Sie es konfigurieren. DSGVO-konforme Verarbeitung aller erfassten Daten.
HOW IT WORKS
Three steps
to go live.
- 01
DTMF-Verhalten konfigurieren
Aktivieren Sie DTMF-Navigation in den Assistenten-Einstellungen und definieren Sie, welche Töne in welchen Szenarien gesendet werden.
- 02
Tastatureingabe im Prompt definieren
Geben Sie in Ihrem System-Prompt an, wann der Agent auf Tastatureingaben warten soll und welche Variable die Eingabe speichern soll.
- 03
Testen & live schalten
Testen Sie den Ablauf im integrierten Test-Modus und aktivieren Sie dann die Funktion für echte Kampagnen oder Inbound-Szenarien.
Live Demo
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Agent is trained to discuss Famulor services and book appointments.
Demo AI agent
Famulor representative
🇺🇸English
CUSTOMER STORY
“Our agent now automatically navigates through target IVR systems and collects customer numbers securely via keypad. Conversion rate doubled.”
Jana Müller
Operations Lead, CreditCheck AG
FAQ
Questions teams
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