Wo Anrufe oft schieflaufen
Diese Probleme tauchen in fast jeder Warteschlange auf, lange bevor ein Agent übernimmt.
Personal ist der teure Teil
Recruiting, Einarbeitung, Fluktuation treiben die Kosten. Plätze für sechs Wochen Spitze zahlst du weiter.
Schwankungen sprengen jede Planung
Ein Launch oder Ausfall kann die Warteschlange verzehnfachen. Über- und Unterbesetzung drücken den CSAT.
Qualität hängt davon ab, wer rangeht
Zwei Leute, zwei Skripte, zwei Ergebnisse. Coaching wird schwer, wenn die Hälfte der Anrufe nie bewertet wird.
Milian · KI-Agent
Anruf geht ein
Ein Supportanruf geht ein
Milian nimmt sofort ab und öffnet den passenden Branchenablauf. Bereich: Contact Center.
Wo der Agent dir Arbeit abnimmt
Gebaut für die Anrufe, die dein Team täglich bearbeitet. Kein Standardskript.
Anliegen im Erstkontakt lösen
FAQ, Kontoabfragen und Tickets laufen im ersten Gespräch, mit sauberer Übergabe an Menschen, wo nötig.
Outbound-Kampagnen starten
Leads, Verlängerungen, Rückgewinnung: parallel, mit Wahlwiederholung. Kein Team hängt stundenlang am Dialer.
Einheitlich bearbeiten
Gleiche Fragen, gleiche Reihenfolge, jeder Anrufer. So werden Ergebnisse vergleichbar und leichter prüfbar.
Überlauf und Randzeiten abdecken
Team voll oder keiner im Dienst? Der Agent nimmt weiter an, statt Anrufer in die Warteschleife zu schicken.
Telefon und WhatsApp bündeln
Deine Gesprächsabläufe und deine Wissensbank gelten auch für WhatsApp. Du besetzt keinen zweiten Kanal neu.
Jedes Gespräch transkribieren
Jedes Gespräch wird aufgezeichnet und nach deinen Zielen bewertet, nicht nur 2 % als QA-Stichprobe.
Für jedes Anrufvolumen gebaut
Drei Zahlen zeigen, was der Agent bei jedem Anruf leistet.
Wartezeit, der Agent nimmt sofort an
Erreichbar ohne Nachtschicht
Sprachen für alle deine Agenten
Die Bausteine hinter diesem Ablauf
Diese Teile der Plattform nutzt dein Team für diesen Ablauf am häufigsten.
Dein KI-Telefonagent bucht, synchronisiert und löst die Nachverfolgung aus
Buchungen landen im Kalender, den dein Team schon nutzt. Kontakte kommen aus dem CRM. Danach: native Automationen, oder REST-API und MCP, wenn du selbst baust.
Bucht direkt in
Echte Slots landen in der nativen Terminplanung, Cal.com, Calendly oder eTermin. Der Agent erstellt die Buchung selbst, mit Google-Meet- oder Microsoft-Teams-Link.
Verfügbarkeit & Sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV und ICS speisen Belegzeiten ein. Der Agent liest freie Zeiten und synchronisiert bestätigte Termine.
CRM-Kontakte, automatisch importiert
Die Sync-Engine zieht Kontakte aus neun CRMs in deine Anruflisten. Zurückschreiben (Deal-Status aktualisieren, Anrufergebnis loggen) läuft als Automation, damit du exakt steuerst, welche Felder beschrieben werden.
Live-Demo
Klingt unreal? Jetzt gratis testen mit einem Probeanruf
Hör den Agenten live, in unter einer Minute.
Daten eintragen. Der Agent ruft dich sofort an.
Der Agent ist darauf trainiert, über Famulor-Services zu sprechen und Termine zu vereinbaren.
Demo KI-Agent
Famulor Mitarbeiter
Fragen vor dem Start
Ja. Gesprächsabläufe enthalten einen Übergabeschritt mit fertiger Zusammenfassung. So fängt niemand im Team das Gespräch bei null an.
So arbeitet Famulor für dein Team
Starte einen Agenten für diesen Ablauf, gib ihm eine Aufgabe und ruf ihn in wenigen Minuten selbst an.