¿Cómo ayuda la telefonía con IA a la logística?
El agente llama a los destinatarios para confirmar la franja de entrega, responde dudas de estado con el número de envío y recoge por voz los avisos de los conductores: atascos, averías o entregas. Con conductores internacionales habla su idioma. Tus planificadores recuperan su tiempo.
Con Famulor, tu agente atiende.
Enciende el interruptor. Problema resuelto.
En logística, la comunicación lo es todo. Pero tus coordinadores pasan demasiado tiempo al teléfono.
Sin Famulor
El teléfono colapsa la planificación
Los conductores llaman porque no hay nadie en casa o la dirección está mal.
Los clientes insisten: «¿Cuándo llega mi envío?».
Tus coordinadores van saturados y cometen errores al planificar.
Con Famulor
Coordinación automática
Avisa por teléfono a cada destinatario de que el conductor ya está en camino.
Registra las incidencias de entrega que reporta el conductor.
Responde al momento sobre el estado del envío con el número de seguimiento.
Atiende las llamadas. Hace el trabajo.
- 01
Avisos de entrega proactivos
Llama al destinatario para confirmar o acordar la franja de entrega.
- 02
Soporte a conductores
Recoge por voz avisos como «atasco», «avería» o «entregado» y actualiza el TMS.
- 03
Cada conductor en su idioma
Habla con tus conductores internacionales en su idioma, por ejemplo polaco o rumano.
En marcha en pocos pasos
- 01
Conecta tu TMS
Da acceso por API a los datos de tus envíos.
- 02
Define los avisos
Decide cuándo llama el agente antes de cada entrega.
- 03
Elige los idiomas
Indica en qué idiomas hablan tus conductores.
Se conecta con tus herramientas
Famulor se sincroniza con el CRM, calendario y helpdesk que ya usas.
Una plataforma para cada llamada.
idiomas
países con números locales
integraciones
siempre disponible
Voice AI para tu sector: de la recepción IA a las campañas salientes
Elige un sector. El mismo agente atiende llamadas, lanza campañas salientes y sigue el hilo en WhatsApp y email. En 120 idiomas.
¿Otro sector? El agente se construye con tu base de conocimiento, tu flow y tus herramientas: ir al agent builder.
Preguntas antes de arrancar
Sí. El reconocimiento de voz está entrenado con acentos marcados y ruido de fondo, como el de la cabina de un camión.
Más casos de uso
Tu agente también hace esto.
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