Dónde suelen fallar las llamadas
Los mismos problemas aparecen en casi todas las colas antes de que intervenga un agente.
Tráfico, pegado al teléfono
Casi siempre es «¿dónde está mi envío?» o «¿podéis de 14 a 16?». Cada minuto así es una ruta sin replanificar.
Llamadas con la oficina cerrada
Una llamada perdida es una recogida fallida, un almacén cerrado o un conductor plantado ante una puerta.
Nadie ve cuándo llegan los picos
Sin transcripciones ni etiquetas no ves que el martes a las 10:00 el 80 % pide albaranes, y refuerzas mal.
Milian · Agente de IA
Llamada entrante
Entra una llamada de envío
Milian atiende al instante y abre el flujo adecuado. Sector: logística.
Dónde el agente te ahorra trabajo
Creado para las llamadas que tu equipo atiende cada día. Sin guiones genéricos.
Estado del envío en tiempo real
Con el número de envío o de referencia, el agente lee el estado en tu TMS conectado. Sin suposiciones.
Confirmación de franjas de entrega
El destinatario fija la franja en la llamada y sale un SMS para que en portería sepan quién llega.
Avisos de conductores
Llegada, retraso o entrega fallida: el conductor avisa por teléfono y tráfico lo recibe sin saturar la radio.
Avisos proactivos de retraso
Si se retrasa un trayecto troncal, el agente avisa al cliente y ofrece una nueva franja en la misma llamada.
Instrucciones de acceso y muelle
Horarios, muelles y documentos necesarios, desde tu base de conocimiento y en el idioma del conductor.
Línea nocturna de tráfico
Las incidencias nocturnas quedan registradas y, si hace falta, pasan al jefe de tráfico de guardia.
Preparado para cualquier volumen
Tres cifras muestran lo que el agente aporta en cada llamada.
Menos coste en llamadas de estado y franjas
Línea de seguimiento e incidencias
Respuestas más rápidas sin esperar a tráfico
Las piezas detrás de este flujo
Las partes de la plataforma que tu equipo más usa para este flujo.
Tu agente de teléfono IA reserva, sincroniza y dispara el seguimiento
Las reservas van al calendario que ya usa tu equipo. Los contactos llegan del CRM. Después: automatizaciones nativas, o API REST y MCP si lo construyes tú.
Reserva directo en
Los huecos reales aterrizan en el scheduler nativo, Cal.com, Calendly o eTermin. El agente crea la reserva, con enlace de Google Meet o Microsoft Teams.
Disponibilidad y sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV e ICS alimentan los huecos ocupados. El agente lee la disponibilidad y sincroniza los eventos confirmados.
Contactos del CRM, importados por ti
El motor de sync trae contactos de nueve CRMs a tus listas de llamada. Escribir de vuelta (actualizar un deal, registrar el resultado) corre como automatización, para que controles qué campos se tocan.
Demo en vivo
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El agente está entrenado para hablar sobre servicios Famulor y reservar citas al instante.
Agente IA de demo
Representante de Famulor
Preguntas antes de empezar
Sí, en cuanto conectes tu TMS o tu API de seguimiento. El agente da el estado que consta en el envío, no un genérico «ya está en camino».
Pruébalo con tu equipo
Activa un agente para este flujo, dale una tarea y llámalo en unos minutos.