Glossar
Zuletzt aktualisiert: 2024-11-01Conversational AI
Künstliche Intelligenz, die es Computern ermöglicht, menschliche Sprache zu verstehen, zu verarbeiten und darauf zu reagieren.
Conversational AI ist der Überbegriff für Technologien wie Chatbots oder Sprachassistenten, mit denen Nutzer sprechen oder chatten können. Anders als einfache regelbasierte Systeme lernt Conversational AI aus Interaktionen.
Komponenten
- NLU (Natural Language Understanding): Verstehen der Absicht und Bedeutung hinter dem Gesagten.
- ASR (Automatic Speech Recognition): Umwandlung von gesprochener Sprache in Text.
- TTS (Text-to-Speech): Umwandlung von Textantworten in natürlich klingende Sprache.
Einsatz bei Famulor
Famulor nutzt modernste Conversational AI, um Telefonate nicht nur entgegenzunehmen, sondern echte Gespräche zu führen. Unsere KI versteht Nuancen, Kontext und kann komplexe Anfragen lösen, ohne dass ein Mensch eingreifen muss.