Waar gesprekken vaak mislopen
Dezelfde problemen duiken in bijna elke wachtrij op voordat een agent het overneemt.
Meer oproepen dan het kantoor aankan
Rekeningen, pasblokkades en leningen op één nummer. Pieken lopen over, rustige dagen vragen toch bezetting.
Intake verschilt per medewerker
Twee medewerkers, twee scripts. Behoefte en risico worden anders vastgelegd en de specialist begint bij nul.
Opvolging in iemands notitieblok
Een toegezegde terugbelafspraak die nooit in het CRM komt, wordt een klacht of een klant die elders afsluit.
Milian · AI-agent
Inkomend gesprek
Een klant belt
Milian neemt direct op en opent de juiste workflow voor financiële diensten.
Waar de agent je werk uit handen neemt
Gebouwd voor de gesprekken die je team elke dag afhandelt. Geen standaardscript.
Productvragen routeren
Kaart, rekening, lening of deposito: de beller komt in de juiste wachtrij, met de reden al op het ticket.
Gestructureerde eerste intake
Identiteit, klantcheck en de minimale velden van je proces, elke keer op dezelfde manier vastgelegd.
Specialist inplannen
Gekwalificeerde aanvragen krijgen een afspraak bij de juiste afdeling, in de agenda voor het gesprek eindigt.
Pas- en inlogproblemen
Verloren pas of inlogprobleem? De agent volgt je blokkeerroute en verbindt zo nodig door met een medewerker.
Incasso- en herinneringscampagnes
Uitgaande campagnes bellen over openstaande posten of aflopende producten en zetten de uitkomst in het CRM.
Bereikbaar na sluitingstijd
Een pasblokkade op zaterdag krijgt direct een eerste reactie, niet pas als het kantoor opengaat.
Klaar voor elk belvolume
Drie cijfers tonen wat de agent bij elk gesprek levert.
Product- en servicevragen, ook na sluiting
Landen met een lokaal telefoonnummer
Talen voor klantgesprekken
De bouwstenen achter deze workflow
De platformonderdelen die je team voor deze workflow het meest gebruikt.
Je AI-telefoonagent boekt, synchroniseert en triggert de opvolging
Boekingen landen in de agenda die je team al gebruikt. Contacten komen uit het CRM. Daarna: native automatiseringen, of REST API en MCP als je zelf bouwt.
Boekt direct in
Echte slots landen in de native scheduler, Cal.com, Calendly of eTermin. De agent maakt de boeking zelf, met een Google Meet- of Microsoft Teams-link.
Beschikbaarheid en sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV en ICS voeden bezette tijden in. De agent leest vrije tijden en synchroniseert bevestigde events.
CRM-contacten, voor je binnengehaald
De sync-engine trekt contacten uit negen CRM’s in je bellijsten. Terugschrijven (dealstatus bijwerken, uitkomst loggen) draait als automatisering, zodat jij bepaalt welke velden worden geraakt.
Live demo
Klinkt ongelofelijk? Probeer het nu met een gratis testgesprek
Benieuwd hoe onze AI-agenten werken?
Krijg praktijkervaring met een gratis demogesprek. Vul je gegevens in en onze AI-vertegenwoordiger belt je direct.
De agent is getraind om Famulor-diensten te bespreken en afspraken in te plannen.
Demo AI-agent
Famulor medewerker
Vragen voor je begint
Nee. De agent neemt de aanvraag op, stelt de identificatievragen die jij bepaalt en boekt een specialist. Kredietbesluiten blijven bij je kredietteam.
Test het met je eigen team
Start een agent voor deze workflow, geef hem een taak en bel hem binnen een paar minuten zelf.