Là où les appels se compliquent
Les mêmes problèmes reviennent dans presque toutes les files avant qu’un agent intervienne.
L’agence ne suit plus les appels
Comptes, oppositions, prêts : un seul numéro. Les pics débordent, et les jours calmes exigent aussi du monde.
Une qualification inégale
Deux conseillers, deux versions du script. Risque et besoin varient, et le spécialiste repart de zéro.
Le suivi vit dans un carnet
Un rappel promis qui n’arrive jamais dans le CRM, c’est une réclamation ou un client qui part ailleurs.
Milian · Agent IA
Appel entrant
Un client appelle
Milian décroche immédiatement et ouvre le bon flux pour les services financiers.
Là où l’agent vous libère du temps
Conçu pour les appels que votre équipe traite chaque jour. Aucun script générique.
Tri des demandes produits
Cartes, comptes, prêts, épargne : l’appelant arrive dans la bonne file, le motif déjà noté sur le ticket.
Premier recueil structuré
Identité, statut client et champs minimum de votre processus, recueillis de la même façon à chaque appel.
Rendez-vous avec le spécialiste
Chaque demande qualifiée obtient un rendez-vous avec le bon service, inscrit à l’agenda pendant l’appel.
Cartes et accès
Carte perdue, accès bloqué : l’agent suit votre parcours d’opposition, et un humain finalise si besoin.
Recouvrement et campagnes de rappel
Impayés ou produits à échéance : les appels sortants joignent les clients et inscrivent le résultat au CRM.
Couverture hors horaires
Une opposition de carte le samedi reçoit une première réponse, sans attendre l’ouverture de l’agence.
Prêt pour chaque volume d’appels
Trois chiffres montrent ce que l’agent apporte à chaque appel.
Demandes traitées hors horaires d’agence
Pays où obtenir un numéro local
Langues pour les appels clients
Les briques derrière ce flux
Les éléments de la plateforme que votre équipe utilise le plus pour ce flux.
Votre agent téléphonique IA réserve, synchronise et déclenche le suivi
Les réservations vont dans le calendrier déjà utilisé. Les contacts viennent du CRM. Ensuite : automations natives, ou API REST et MCP.
Réserve directement dans
Les vrais créneaux atterrissent dans le scheduler natif, Cal.com, Calendly ou eTermin. L’agent crée la réservation, avec un lien Google Meet ou Microsoft Teams.
Disponibilité et sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV et ICS alimentent les indisponibilités. L’agent lit les créneaux libres et synchronise les événements confirmés.
Contacts CRM, importés pour vous
Le moteur de sync tire les contacts de neuf CRM dans vos listes d’appels. L’écriture retour (mettre à jour un deal, logger le résultat) tourne en automation, pour que vous contrôliez exactement quels champs sont touchés.
Démo en direct
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L'agent est formé pour parler des services Famulor et prendre rendez-vous.
Agent IA de démo
Représentant Famulor
Questions avant de commencer
Non. Il recueille la demande, pose vos questions d’identification et réserve un spécialiste. Les décisions de crédit reviennent à votre équipe crédit.
Testez-le avec votre équipe
Lancez un agent pour ce flux, donnez-lui une tâche et appelez-le dans quelques minutes.