Wo Anrufe oft schieflaufen
Diese Probleme tauchen in fast jeder Warteschlange auf, lange bevor ein Agent übernimmt.
Die Filiale kommt nicht hinterher
Konto, Kartensperre, Kredit: eine Nummer. Spitzentage laufen über, ruhige Tage brauchen trotzdem Besetzung.
Die Erfassung ist uneinheitlich
Zwei Mitarbeitende, zwei Leitfäden: Bedarf und Risiko werden anders erfasst. Der Fachberater startet bei null.
Wiedervorlagen stehen im Notizbuch
Ein versprochener Rückruf, der nie im CRM landet, wird zur Beschwerde. Oder der Kunde schließt woanders ab.
Milian · KI-Agent
Anruf geht ein
Ein Kunde ruft an
Milian nimmt sofort ab und öffnet den passenden Branchenablauf. Bereich: Finanzdienstleistungen.
Wo der Agent dir Arbeit abnimmt
Gebaut für die Anrufe, die dein Team täglich bearbeitet. Kein Standardskript.
Produktanfragen vorsortieren
Karte, Konto, Kredit, Einlagen: Der Anrufer landet in der richtigen Warteschlange, mit Anliegen im Ticket.
Strukturierte Erstaufnahme
Identität, Bestandskundenprüfung und die Pflichtfelder deines Prozesses, jedes Mal gleich erfasst.
Fachberater-Termine buchen
Qualifizierte Anfragen bekommen einen echten Termin beim richtigen Team, im Kalender vor Gesprächsende.
Karten- und Zugangsprobleme
Kartenverlust und Login-Probleme folgen deinem Sperr- und Ersatzprozess. Wenn nötig, übernimmt ein Mensch.
Mahn- und Erinnerungskampagnen
Outbound-Listen erreichen Kunden zu offenen Posten oder auslaufenden Produkten, mit Ergebnis im CRM.
Erreichbar nach Filialschluss
Auch eine Kartensperre am Samstag bekommt eine erste Antwort, statt bis zur Öffnung der Filiale zu warten.
Für jedes Anrufvolumen gebaut
Drei Zahlen zeigen, was der Agent bei jedem Anruf leistet.
Anfragen auch außerhalb der Filialzeiten
Länder mit lokaler Rufnummer
Sprachen für Kundengespräche
Die Bausteine hinter diesem Ablauf
Diese Teile der Plattform nutzt dein Team für diesen Ablauf am häufigsten.
Dein KI-Telefonagent bucht, synchronisiert und löst die Nachverfolgung aus
Buchungen landen im Kalender, den dein Team schon nutzt. Kontakte kommen aus dem CRM. Danach: native Automationen, oder REST-API und MCP, wenn du selbst baust.
Bucht direkt in
Echte Slots landen in der nativen Terminplanung, Cal.com, Calendly oder eTermin. Der Agent erstellt die Buchung selbst, mit Google-Meet- oder Microsoft-Teams-Link.
Verfügbarkeit & Sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV und ICS speisen Belegzeiten ein. Der Agent liest freie Zeiten und synchronisiert bestätigte Termine.
CRM-Kontakte, automatisch importiert
Die Sync-Engine zieht Kontakte aus neun CRMs in deine Anruflisten. Zurückschreiben (Deal-Status aktualisieren, Anrufergebnis loggen) läuft als Automation, damit du exakt steuerst, welche Felder beschrieben werden.
Live-Demo
Klingt unreal? Jetzt gratis testen mit einem Probeanruf
Hör den Agenten live, in unter einer Minute.
Daten eintragen. Der Agent ruft dich sofort an.
Der Agent ist darauf trainiert, über Famulor-Services zu sprechen und Termine zu vereinbaren.
Demo KI-Agent
Famulor Mitarbeiter
Fragen vor dem Start
Nein. Er nimmt die Anfrage auf, stellt deine Fragen zur Identität und bucht einen Fachberater. Kreditentscheidungen bleiben bei deinem Kreditteam.
So arbeitet Famulor für dein Team
Starte einen Agenten für diesen Ablauf, gib ihm eine Aufgabe und ruf ihn in wenigen Minuten selbst an.