Dónde suelen fallar las llamadas
Los mismos problemas aparecen en casi todas las colas antes de que intervenga un agente.
La oficina no da abasto
Cuentas, tarjetas y préstamos, al mismo número. Se desborda en días punta y hay que cubrirlo en días flojos.
Una recogida de datos desigual
Dos gestores, dos guiones. Riesgo y necesidad se recogen distinto y el especialista empieza cada caso de cero.
El seguimiento vive en una libreta
Una llamada prometida que nunca llega al CRM es una reclamación o un cliente que contrata en otra entidad.
Milian · Agente de IA
Llamada entrante
Llama un cliente
Milian atiende al instante y abre el flujo adecuado. Sector: servicios financieros.
Dónde el agente te ahorra trabajo
Creado para las llamadas que tu equipo atiende cada día. Sin guiones genéricos.
Clasificación de consultas
Tarjetas, cuentas, préstamos, depósitos: cada llamada va a la cola correcta con el motivo ya en el ticket.
Primer registro estructurado
Identidad, comprobación de cliente y los campos mínimos de tu proceso, recogidos siempre de la misma forma.
Cita con el especialista
Las solicitudes cualificadas reciben una cita real con el equipo adecuado, en el calendario antes de colgar.
Incidencias de tarjeta y acceso
Tarjeta perdida o fallo de acceso: tu proceso de bloqueo y reposición, con transferencia si hace falta.
Campañas de cobro y recordatorio
Llamadas por importes pendientes o productos que vencen, con el resultado registrado en el CRM.
Cobertura fuera de horario
Un bloqueo de tarjeta en sábado recibe una primera respuesta sin esperar a que abra la oficina.
Preparado para cualquier volumen
Tres cifras muestran lo que el agente aporta en cada llamada.
Consultas atendidas con la oficina cerrada
Países con número local
Idiomas para atender a clientes
Las piezas detrás de este flujo
Las partes de la plataforma que tu equipo más usa para este flujo.
Tu agente de teléfono IA reserva, sincroniza y dispara el seguimiento
Las reservas van al calendario que ya usa tu equipo. Los contactos llegan del CRM. Después: automatizaciones nativas, o API REST y MCP si lo construyes tú.
Reserva directo en
Los huecos reales aterrizan en el scheduler nativo, Cal.com, Calendly o eTermin. El agente crea la reserva, con enlace de Google Meet o Microsoft Teams.
Disponibilidad y sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV e ICS alimentan los huecos ocupados. El agente lee la disponibilidad y sincroniza los eventos confirmados.
Contactos del CRM, importados por ti
El motor de sync trae contactos de nueve CRMs a tus listas de llamada. Escribir de vuelta (actualizar un deal, registrar el resultado) corre como automatización, para que controles qué campos se tocan.
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El agente está entrenado para hablar sobre servicios Famulor y reservar citas al instante.
Agente IA de demo
Representante de Famulor
Preguntas antes de empezar
No. Recoge la solicitud, hace las preguntas de identificación que definas y reserva al especialista. Las decisiones siguen en manos de tu equipo de crédito.
Pruébalo con tu equipo
Activa un agente para este flujo, dale una tarea y llámalo en unos minutos.