Waar gesprekken vaak mislopen
Dezelfde problemen duiken in bijna elke wachtrij op voordat een agent het overneemt.
Kantoor leeg, team onderweg
Belt familie, dan rijden coördinatoren al hun route. Een gemiste aanvraag gaat naar een andere zorgaanbieder.
Eén ziekmelding, eindeloos bellen
Valt één zorgverlener uit, dan moet je een dozijn families bellen. Zo starten de middagbezoeken te laat.
Zorgen pieken na kantoortijd
Familie raakt ’s avonds en op zondag in paniek. Een gesloten lijn is dan het tegenovergestelde van zorg.
Milian · AI-agent
Inkomend gesprek
Een familielid belt
Milian neemt direct op en opent de juiste workflow voor thuiszorg.
Waar de agent je werk uit handen neemt
Gebouwd voor de gesprekken die je team elke dag afhandelt. Geen standaardscript.
Zorgaanvragen vastleggen
De agent noteert indicatie, adres, startdatum en contact: klaar voor een coördinator, geen lege voicemail.
Bezoeken verzetten
Wijzigingen op het laatste moment komen direct in de routeplanning, zodat niemand vergeefs aan de deur wacht.
Check-ins en herinneringen
Uitgaande gesprekken over welzijn of medicatie lopen zonder dat een coördinator de lijst afbelt.
Familie op de hoogte
Vragen over zorg en kosten krijgen een eenduidig antwoord. Gevoelige zaken gaan naar een vaste zorgverlener.
Urgente zaken direct routeren
Een val, geen gehoor aan de deur of ontslag uit het ziekenhuis gaat direct naar de dienstdoende collega.
Avond- en weekendlijn
Na kantoortijd een rustige intake. Wat kan wachten, ligt als aanvraag klaar voor het ochtendoverleg.
Klaar voor elk belvolume
Drie cijfers tonen wat de agent bij elk gesprek levert.
Lagere administratiekosten voor de telefoon
Familielijn, ook als je team onderweg is
Sneller gepland dan via terugbelrondes
De bouwstenen achter deze workflow
De platformonderdelen die je team voor deze workflow het meest gebruikt.
Je AI-telefoonagent boekt, synchroniseert en triggert de opvolging
Boekingen landen in de agenda die je team al gebruikt. Contacten komen uit het CRM. Daarna: native automatiseringen, of REST API en MCP als je zelf bouwt.
Boekt direct in
Echte slots landen in de native scheduler, Cal.com, Calendly of eTermin. De agent maakt de boeking zelf, met een Google Meet- of Microsoft Teams-link.
Beschikbaarheid en sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV en ICS voeden bezette tijden in. De agent leest vrije tijden en synchroniseert bevestigde events.
CRM-contacten, voor je binnengehaald
De sync-engine trekt contacten uit negen CRM’s in je bellijsten. Terugschrijven (dealstatus bijwerken, uitkomst loggen) draait als automatisering, zodat jij bepaalt welke velden worden geraakt.
Live demo
Klinkt ongelofelijk? Probeer het nu met een gratis testgesprek
Benieuwd hoe onze AI-agenten werken?
Krijg praktijkervaring met een gratis demogesprek. Vul je gegevens in en onze AI-vertegenwoordiger belt je direct.
De agent is getraind om Famulor-diensten te bespreken en afspraken in te plannen.
Demo AI-agent
Famulor medewerker
Vragen voor je begint
Nee. De agent legt aanvragen vast, verzet bezoeken en routeert urgente zaken. Zorgplannen blijven bij je verpleegkundigen en coördinatoren.
Test het met je eigen team
Start een agent voor deze workflow, geef hem een taak en bel hem binnen een paar minuten zelf.