Wo Anrufe oft schieflaufen
Diese Probleme tauchen in fast jeder Warteschlange auf, lange bevor ein Agent übernimmt.
Alle auf Tour, das Büro ist leer
Rufen Angehörige an, ist die Einsatzplanung unterwegs. Die erste Anfrage geht an einen anderen Pflegedienst.
Krankmeldungen lösen Anrufwellen aus
Fällt eine Pflegekraft aus, sind ein Dutzend Familien anzurufen. Von Hand verspätet sich die Nachmittagstour.
Sorgen kommen nach Feierabend
Abends und sonntags sind Angehörige am unruhigsten. Ein Telefon ohne Antwort fühlt sich nicht nach Pflege an.
Milian · KI-Agent
Anruf geht ein
Ein Angehöriger ruft an
Milian nimmt sofort ab und öffnet den passenden Branchenablauf. Bereich: Pflegedienste.
Wo der Agent dir Arbeit abnimmt
Gebaut für die Anrufe, die dein Team täglich bearbeitet. Kein Standardskript.
Pflegeanfragen aufnehmen
Der Agent erfasst Pflegegrad, Ort, Start und Kontakt. Die Einsatzplanung bekommt eine fertige Anfrage.
Einsätze verschieben
Kurzfristige Änderungen landen im Tourenplan, damit niemand vergeblich an der Tür wartet.
Nachfrage- und Erinnerungsanrufe
Outbound-Anrufe zum Befinden oder zur Medikamenteneinnahme laufen, ohne dass jemand die Liste abtelefoniert.
Auskunft für Angehörige
Fragen zu Leistungen und Kosten bekommen eine einheitliche Antwort. Heikles geht an die Bezugspflegekraft.
Dringendes sofort weiterleiten
Sturz, niemand öffnet, Entlassung aus dem Krankenhaus: Solche Anrufe gehen direkt an den Bereitschaftsdienst.
Erreichbar nachts und am Wochenende
Nach Feierabend nimmt der Agent ruhig auf. Was warten kann, liegt zur Frühbesprechung dokumentiert bereit.
Für jedes Anrufvolumen gebaut
Drei Zahlen zeigen, was der Agent bei jedem Anruf leistet.
Weniger Verwaltungskosten am Telefon
Erreichbar für Angehörige, auch auf Tour
Schneller geplant als mit Rückrufketten
Die Bausteine hinter diesem Ablauf
Diese Teile der Plattform nutzt dein Team für diesen Ablauf am häufigsten.
Dein KI-Telefonagent bucht, synchronisiert und löst die Nachverfolgung aus
Buchungen landen im Kalender, den dein Team schon nutzt. Kontakte kommen aus dem CRM. Danach: native Automationen, oder REST-API und MCP, wenn du selbst baust.
Verfügbarkeit & Sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV und ICS speisen Belegzeiten ein. Der Agent liest freie Zeiten und synchronisiert bestätigte Termine.
CRM-Kontakte, automatisch importiert
Die Sync-Engine zieht Kontakte aus neun CRMs in deine Anruflisten. Zurückschreiben (Deal-Status aktualisieren, Anrufergebnis loggen) läuft als Automation, damit du exakt steuerst, welche Felder beschrieben werden.
Live-Demo
Klingt unreal? Jetzt gratis testen mit einem Probeanruf
Hör den Agenten live, in unter einer Minute.
Daten eintragen. Der Agent ruft dich sofort an.
Der Agent ist darauf trainiert, über Famulor-Services zu sprechen und Termine zu vereinbaren.
Demo KI-Agent
Famulor Mitarbeiter
Fragen vor dem Start
Nein. Er erfasst Anfragen, verschiebt Einsätze und leitet Dringendes weiter. Die Pflegeplanung bleibt bei deinen Pflegefachkräften und der Einsatzplanung.
So arbeitet Famulor für dein Team
Starte einen Agenten für diesen Ablauf, gib ihm eine Aufgabe und ruf ihn in wenigen Minuten selbst an.