Dónde suelen fallar las llamadas
Los mismos problemas aparecen en casi todas las colas antes de que intervenga un agente.
Oficina vacía, equipo en la calle
Cuando llama una familia, coordinación ya está en ruta. Una consulta perdida es un cliente para otra empresa.
Una baja, una avalancha de llamadas
Si falta un cuidador, hay que avisar a una docena de familias. A mano, las visitas de la tarde se retrasan.
Las preocupaciones no tienen horario
De noche y en domingo es cuando más se angustian las familias. Una línea cerrada es lo contrario de cuidar.
Milian · Agente de IA
Llamada entrante
Llama un familiar
Milian atiende al instante y abre el flujo adecuado. Sector: atención domiciliaria.
Dónde el agente te ahorra trabajo
Creado para las llamadas que tu equipo atiende cada día. Sin guiones genéricos.
Registro de nuevas solicitudes
De cada familia nueva quedan grado de dependencia, zona, fecha de inicio y contacto, listos para coordinación.
Cambios de visita
Los cambios de última hora llegan al plan de rutas y ninguna familia espera en la puerta.
Seguimiento y recordatorios
Las llamadas de bienestar o de recordatorio de medicación salen solas, sin que coordinación marque la lista.
Información a las familias
Dudas de servicios y costes: siempre la misma respuesta. Lo delicado pasa al cuidador de referencia.
Derivación de urgencias
Una caída, una puerta que nadie abre o un alta hospitalaria van directos y al momento al equipo de guardia.
Línea de noche y fin de semana
Fuera de horario, una acogida tranquila. Si puede esperar, la solicitud queda documentada para la mañana.
Preparado para cualquier volumen
Tres cifras muestran lo que el agente aporta en cada llamada.
Menos coste administrativo del teléfono
Familias atendidas con el equipo en ruta
Coordinación de visitas más rápida
Las piezas detrás de este flujo
Las partes de la plataforma que tu equipo más usa para este flujo.
Tu agente de teléfono IA reserva, sincroniza y dispara el seguimiento
Las reservas van al calendario que ya usa tu equipo. Los contactos llegan del CRM. Después: automatizaciones nativas, o API REST y MCP si lo construyes tú.
Reserva directo en
Los huecos reales aterrizan en el scheduler nativo, Cal.com, Calendly o eTermin. El agente crea la reserva, con enlace de Google Meet o Microsoft Teams.
Disponibilidad y sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV e ICS alimentan los huecos ocupados. El agente lee la disponibilidad y sincroniza los eventos confirmados.
Contactos del CRM, importados por ti
El motor de sync trae contactos de nueve CRMs a tus listas de llamada. Escribir de vuelta (actualizar un deal, registrar el resultado) corre como automatización, para que controles qué campos se tocan.
Demo en vivo
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El agente está entrenado para hablar sobre servicios Famulor y reservar citas al instante.
Agente IA de demo
Representante de Famulor
Preguntas antes de empezar
No. Recoge solicitudes, cambia visitas y deriva las urgencias. Los planes de cuidados siguen en manos de tu equipo de enfermería y coordinación.
Pruébalo con tu equipo
Activa un agente para este flujo, dale una tarea y llámalo en unos minutos.