Welke gegevens kunnen worden gesynchroniseerd tussen Zammad en Famulor?

Onze integratie synchroniseert relevante gegevens zoals contacten, leads, aangepaste velden, tags en activiteitshistorie. Gespreksresultaten en opnames worden automatisch teruggezet in Zammad.

Zijn er beperkingen voor bellen?

Er zijn geen beperkingen voor het aantal oproepen. Uw pakket bepaalt het belvolume; upgraden kan altijd. Alle oproepen zijn compliant en ondersteunen opt-out.

Kan ik de spraakagent aanpassen voor Zammad-workflows?

Ja. U kunt persoonlijkheid, script, stem en antwoorden volledig aanpassen op basis van Zammad-gegevens. Maak verschillende agenten voor verschillende workflows of doelgroepen.

Prijzen

Gratis testen

Automatiseringen

Zammad

Duits open-source helpdesk- en ticketsysteem met multichannel-support en volledige REST-API.

Integratie starten Demo boeken

Terug naar integratiesCommunication3 Acties2 Triggers

Zo loopt de flow

Een native automatisering koppelt Zammad aan calls, CRM en historie.

1Verbind je Zammad-account

2Bouw de automatisering

3Testen en activeren

Toepassingen met Famulor

Zo automatiseer je Zammad met het native platform.

Automatisch een Zammad-ticket aanmaken vanuit elk supportgesprek

De AI-gesprekstranscriptie en samenvatting aan het ticket koppelen

Een uitgaand terugbelgesprek activeren wanneer de ticketprioriteit stijgt

Wat de engine meeneemt

No-code-flows voor Zammad: triggers, AI, CRM en historie in Famulor.

Triggers

Calls, boekingen, webhooks, schema's en CRM-events starten de flow.

AI-stappen

Tekst genereren, velden extraheren, vertakken en loopen, in de builder.

CRM & apps

Native CRM-acties plus 1000+ verbonden apps.

Milian voor Zammad

Zammad, ontworpen voor AI-agents.

Maak Zammad agentic-first. Milian bouwt de automatiseringsworkflow, koppelt die aan je assistant en voert hem uit in het gesprek of volgens een planning.

Ontdek AI-Native Automations

AI-Native Automation

Milian zet je briefing om in een workflow en koppelt die aan de juiste assistant.

Milian Missions

Voer werk direct, tijdens een gesprek of volgens een planning uit met je gekoppelde apps.

Agentic-first Communication

Agents lezen context, schrijven gegevens terug en voeren zelf de volgende processtap uit.

3 Acties

Beschikbare acties

Acties die Famulor in Zammad uitvoert vanuit een run.

Create ticket

Create a support ticket

Update ticket

Update ticket status/fields

Add article

Add a note/article to a ticket

2 Triggers

Beschikbare triggers

Events in Zammad die een native Famulor-flow starten.

New ticket

Fires when a ticket is created

Ticket updated

Fires when a ticket is updated

In drie stappen live

Koppel Zammad in het automatiseringsplatform.

01
Verbind je Zammad-account
OAuth, API-key of MCP: credentials blijven versleuteld op de connection.
02
Bouw de automatisering
Koppel triggers, AI-stappen en Zammad-acties in de visuele builder.
03
Testen en activeren
Dry-run met voorbeelddata, daarna activeren. Elke run gaat naar de historie.

Zammad koppelen aan de native engine?

Start een run: triggers, AI, CRM en historie, plus 1000+ apps.

Integratie starten Demo aanvragen

Zammad FAQ

Veelgestelde vragen over de Zammad-integratie

De installatie duurt minder dan 5 minuten. Verbind uw Zammad-account, stel uw spraakagent in en start direct met automatiseren.