Zammad

Communication

3 Acties2 Triggers

Duits open-source helpdesk- en ticketsysteem met multichannel-support en volledige REST-API.

Workflow-voorbeelden

See how you can automate your workflows with Zammad and Famulor's telephony AI. Our AI phone agent revolutionizes your business processes.

AI-telefoonautomatisering

Famulor's telephony AI automatically triggers actions in Zammad based on call content and AI agent interactions

AI phone interaction

Phone agent processes

Zammad action triggered

Toepassingen met Famulor

Discover how you can automate Zammad with Famulor's AI phone assistant

Automatisch een Zammad-ticket aanmaken vanuit elk supportgesprek

De AI-gesprekstranscriptie en samenvatting aan het ticket koppelen

Een uitgaand terugbelgesprek activeren wanneer de ticketprioriteit stijgt

Belangrijkste functies

Create no‑code AI phone call systems with Zammad integration: never miss a call and convert more leads.

Slimme automatisering

Transformeer Zammad-workflows met AI-spraakagenten.

24/7 geautomatiseerde antwoorden
Directe Zammad-datasynchronisatie

No‑code‑platform

Stel de Zammad-integratie in enkele minuten in.

Visuele workflow‑builder
Kant-en-klare Zammad-sjablonen

Geavanceerde analyses

Krijg realtime inzichten uit elke Zammad-interactie.

Succescijfers van gesprekken
Zammad data-inzichten

Beschikbare acties

Actions that Famulor's telephony AI can perform in Zammad from your AI phone assistant workflows

Create ticket

Create a support ticket

Update ticket

Update ticket status/fields

Add article

Add a note/article to a ticket

Beschikbare triggers

Events in Zammad that can start your Famulor telephony AI workflows and activate the AI phone assistant

New ticket

Fires when a ticket is created

Ticket updated

Fires when a ticket is updated

Snelle installatie

Get started with Zammad integration in 3 simple steps

Verbind je Zammad-account

Authenticate your Zammad account with Famulor using OAuth or API keys. Your credentials are stored securely.

Maak je workflow

Use our visual workflow builder to connect Famulor voice agents with Zammad actions and triggers.

Testen en uitrollen

Test your integration with sample data, then deploy it to start automating your workflows in real-time.

Ready to connect Zammad with telephony AI?

Start automating your workflows with Zammad and Famulor's telephony AI today. Our AI phone assistant revolutionizes your business processes.

Integratie starten Alle integraties

Zammad FAQ

Veelgestelde vragen over de Zammad-integratie

Hoe snel kan ik de Zammad-integratie instellen?

De installatie duurt minder dan 5 minuten. Verbind uw Zammad-account, stel uw spraakagent in en start direct met automatiseren.

Welke gegevens kunnen worden gesynchroniseerd tussen Zammad en Famulor?

Onze integratie synchroniseert relevante gegevens zoals contacten, leads, aangepaste velden, tags en activiteitshistorie. Gespreksresultaten en opnames worden automatisch teruggezet in Zammad.

Zijn er beperkingen voor bellen?

Er zijn geen beperkingen voor het aantal oproepen. Uw pakket bepaalt het belvolume; upgraden kan altijd. Alle oproepen zijn compliant en ondersteunen opt-out.

Kan ik de spraakagent aanpassen voor Zammad-workflows?

Ja. U kunt persoonlijkheid, script, stem en antwoorden volledig aanpassen op basis van Zammad-gegevens. Maak verschillende agenten voor verschillende workflows of doelgroepen.