Directe hulp bij schade — zonder wachtmuziek Klantbinding door bereikbaarheid
Als het knalt, moet het snel. Famulor neemt de schade op, legt het toedracht vast en start eerste stappen.
Het probleem: stress plus bureaucratie
Klanten staan onder shock (ongeluk, lekkage) en hebben empathie nodig.
Hotlines raken vol bij storm (hagel, wind).
Onvolledige gegevens vertragen de regeling weken.
De oplossing: empathische AI-intake
Neemt direct op en kalmeert de klant.
Leidt gestructureerd door de vragen (plaats, tijd, gewonden?).
Stuurt uploadlinks voor bewijsfoto’s naar de telefoon.
Wat de agent hier doet
De onderdelen van het platform die het gesprek opnemen, de afspraak boeken en het resultaat terugschrijven.
First Notification of Loss (FNOL)
Volledige eerste schademelding in onder 5 minuten, zonder mediabreuk.
Stormschaling
Verwerkt duizenden gelijktijdige gesprekken bij grote schades, zonder wachten.
Assistance-dispatch
Kan zo nodig sleepdienst of vakman inschakelen (via partnernetwerken).
In een paar stappen live
- 1
Branches kiezen
Auto, aansprakelijkheid of inboedel?
- 2
Vragenlijst
Welke data is verplicht?
- 3
Integratie
Koppeling met het polisadministratiesysteem.
Verzekeraars vertrouwen op snelheid
FNOL-tijd
NPS bij schade
Regeltijd
“Bij pieken zoals een hagelbui kan Famulor duizenden gesprekken per uur tegelijk aannemen, zodat de hotline niet instort.”
Efficiëntiewinst in de regeling
Betere data betekent minder nabellen en snellere uitkering.
Minder handmatige invoer voor behandelaars.
Hogere tevredenheid leidt tot verlengingen.
Lagere kosten voor externe callcenters.
Verbindt met jouw tools
Famulor synchroniseert met het CRM, de agenda en de helpdesk die je al gebruikt.
Vragen voor de start
Sterk. De AI is getraind om te kalmeren, pauzes te laten en actief te luisteren.
Bel de agent zelf
Start een agent voor deze workflow en bel hem de komende minuten.
Live demo
Klinkt ongelofelijk? Probeer het nu met een gratis testgesprek
Benieuwd hoe onze AI-agenten werken?
Krijg praktijkervaring met een gratis demogesprek. Vul je gegevens in en onze AI-vertegenwoordiger belt je direct.
De agent is getraind om Famulor-diensten te bespreken en afspraken in te plannen.
Demo AI-agent
Famulor medewerker