Waar gesprekken vaak mislopen
Dezelfde problemen duiken in bijna elke wachtrij op voordat een agent het overneemt.
Telefoon tijdens de behandeling
Behandeltijd is geen baliedienst. Gemiste oproepen worden afspraken bij de praktijk verderop.
Afzeggingen laten betaalde uren leeg
Bij een late afzegging zonder wachtlijst wacht je therapeut betaald, terwijl een patiënt dat uur nodig had.
Verwijsvragen houden de balie bezig
Verwijzingen, eigen bijdrage en ‘hoeveel behandelingen heb ik nog?’ slokken de tijd voor de ontvangst op.
Milian · AI-agent
Inkomend gesprek
Een patiënt belt
Milian neemt direct op en opent de juiste workflow voor fysiotherapie.
Waar de agent je werk uit handen neemt
Gebouwd voor de gesprekken die je team elke dag afhandelt. Geen standaardscript.
Boeken en verzetten
De agent boekt in de agenda’s van je therapeuten, houdt rekening met de behandelduur en bevestigt per sms.
Plekken vullen via de wachtlijst
Komt er een plek vrij, dan belt de agent passende patiënten van de wachtlijst. Zo gaat het uur niet verloren.
Herinneringen tegen no-shows
Een herinnering per telefoon of sms de dag ervoor. Afzeggen is makkelijk en maakt de plek direct vrij.
Verwijzingen opvolgen
Patiënten krijgen een seintje om naar de arts te gaan voordat hun verwijzing verloopt.
Eigen bijdrage en facturen
Standaardvragen over eigen bijdrage en facturen komen uit je kennisbank. Lastige gevallen gaan naar de balie.
Boeken na sluitingstijd
Wie ’s avonds belt, krijgt toch een afspraak. Zo begint maandagochtend niet met een volle voicemail.
Klaar voor elk belvolume
Drie cijfers tonen wat de agent bij elk gesprek levert.
Lagere kosten voor de praktijktelefoon
Boeken terwijl therapeuten behandelen
Sneller geboekt dan via terugbelrondes
De bouwstenen achter deze workflow
De platformonderdelen die je team voor deze workflow het meest gebruikt.
Je AI-telefoonagent boekt, synchroniseert en triggert de opvolging
Boekingen landen in de agenda die je team al gebruikt. Contacten komen uit het CRM. Daarna: native automatiseringen, of REST API en MCP als je zelf bouwt.
Boekt direct in
Echte slots landen in de native scheduler, Cal.com, Calendly of eTermin. De agent maakt de boeking zelf, met een Google Meet- of Microsoft Teams-link.
Beschikbaarheid en sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV en ICS voeden bezette tijden in. De agent leest vrije tijden en synchroniseert bevestigde events.
CRM-contacten, voor je binnengehaald
De sync-engine trekt contacten uit negen CRM’s in je bellijsten. Terugschrijven (dealstatus bijwerken, uitkomst loggen) draait als automatisering, zodat jij bepaalt welke velden worden geraakt.
Live demo
Klinkt ongelofelijk? Probeer het nu met een gratis testgesprek
Benieuwd hoe onze AI-agenten werken?
Krijg praktijkervaring met een gratis demogesprek. Vul je gegevens in en onze AI-vertegenwoordiger belt je direct.
De agent is getraind om Famulor-diensten te bespreken en afspraken in te plannen.
Demo AI-agent
Famulor medewerker
Vragen voor je begint
Ja. Een afzegging kan belrondes langs de wachtlijst starten. Zo gaat het uur naar de volgende passende patiënt in plaats van leeg te blijven.
Test het met je eigen team
Start een agent voor deze workflow, geef hem een taak en bel hem binnen een paar minuten zelf.