Was übernimmt eine KI-Rezeption im Hotel?
Die KI-Rezeption prüft Verfügbarkeiten und Zimmerpreise und bucht direkt oder schickt einen Buchungslink. Sie beantwortet Fragen zu Frühstück, Parken, Check-out und Umgebung und nimmt Room-Service-Bestellungen auf. Besondere Wünsche gehen an dein Team am Empfang.
Mit Famulor nimmt dein Agent ab.
Schalter an. Problem gelöst.
Die "Front Desk" ist der Dreh- und Angelpunkt. Ein klingelndes Telefon stört den Check-in Prozess massiv.
Ohne Famulor
Das Telefon stört den Check-in
Rezeptionisten müssen Gäste stehen lassen, um ans Telefon zu gehen.
Nachtschicht ist teuer oder schwer zu besetzen.
Viele Anrufe sind wiederkehrende Fragen ("Wann gibt es Frühstück?", "Hast du Parkplätze?").
Mit Famulor
Der KI-Concierge
Beantwortet Standardfragen sofort und freundlich.
Nimmt Reservierungen direkt im PMS (Property Management System) vor.
Leitet nur komplexe VIP-Anfragen an das Personal weiter.
Nimmt die Anrufe an. Erledigt die Arbeit.
- 01
Reservierungs-Assistent
Prüft Verfügbarkeiten, Zimmerpreise und bucht direkt oder sendet Buchungslinks.
- 02
Digitaler Concierge
Gibt Auskunft zu Spa, Restaurant, Check-out Zeiten und lokalen Sehenswürdigkeiten.
- 03
Room Service Aufnahme
Nimmt Bestellungen entgegen und druckt sie direkt in der Küche oder Bar aus.
In wenigen Schritten live
- 01
Hotel-Wissen hochladen
Gästemappe als PDF hochladen.
- 02
Buchungsengine verbinden
Verfügbarkeiten live schalten.
- 03
Aktivieren
Entlastung ab Tag 1.
Eine Plattform für jeden Anruf.
Sprachen
Länder mit eigenen Nummern
Integrationen
erreichbar
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Wähle eine Branche. Derselbe Agent nimmt Anrufe an, fährt Outbound-Kampagnen und setzt das Gespräch auf WhatsApp und E-Mail fort. In 120 Sprachen.
In einer anderen Branche unterwegs? Der Agent wird aus deiner eigenen Wissensbasis, deinem Flow und deinen Tools gebaut: zum Agent-Builder.
Fragen vor dem Start
Wir unterstützen gängige Systeme wie Opera, Mews, Apaleo und ibelsa über Schnittstellen.
Weitere Use Cases
Das kann dein Agent auch.
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Daten eintragen. Der Agent ruft dich sofort an.
Der Agent ist darauf trainiert, über Famulor-Services zu sprechen und Termine zu vereinbaren.
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