Hoe automatiseert AI de klantenservice van een webshop?
De AI-agent beantwoordt oproepen over bestellingen, retouren en producten, dag en nacht. Hij leest trackinggegevens uit Shopify of WooCommerce, stuurt de link per sms en noteert de reden van een retour. Boze klanten herkent hij en geeft hij direct door aan je team.
Met Famulor neemt je agent op.
Schakelaar om. Probleem opgelost.
In e-commerce verwachten klanten een direct antwoord. Een overbelaste hotline geeft slechte reviews.
Zonder Famulor
« Waar is mijn pakket? »
Veel gesprekken zijn simpele statusvragen: waar is mijn pakket?
Supportteams raken overbelast in pieken (Black Friday, kerst).
Opschalen van het team is duur en traag.
Met Famulor
self-service via Voice AI
De AI checkt de status in de shop en informeert meteen.
Automatiseert retourlabels en klachten.
Neemt veel gesprekken tegelijk aan, ook op Black Friday.
Neemt de gesprekken aan. Doet het werk.
- 01
Realtime bestelstatus
Koppeling met Shopify/WooCommerce/ERP om tracking live voor te lezen of per SMS te sturen.
- 02
Retourbeheer
De AI legt de reden vast en triggert het retourlabel.
- 03
Productadvies
Train de AI met je productteksten voor een eerste koopadvies.
In een paar stappen live
- 01
Shop verbinden
API-key invoeren.
- 02
Flows aanpassen
Antwoorden voor status en retour.
- 03
Testen en live
Start met een testnummer.
Verbindt met jouw tools
Famulor synchroniseert met het CRM, de agenda en de helpdesk die je al gebruikt.
Eén platform voor elk gesprek.
talen
landen met lokale nummers
integraties
bereikbaar
Voice-AI voor jouw branche: van AI-receptie tot outbound-campagnes
Kies een branche. Dezelfde agent neemt gesprekken op, draait outbound-campagnes en pakt de thread op WhatsApp en e-mail. In 120 talen.
In een andere branche? De agent wordt gebouwd uit jouw kennisbank, flow en tools: naar de agent-builder.
Vragen voor de start
De AI vraagt ordernummer en postcode of e-mail en checkt die in het systeem.
Meer use cases
Dit kan je agent ook.
Live demo
Klinkt ongelofelijk? Probeer het nu met een gratis testgesprek
Benieuwd hoe onze AI-agenten werken?
Krijg praktijkervaring met een gratis demogesprek. Vul je gegevens in en onze AI-vertegenwoordiger belt je direct.
De agent is getraind om Famulor-diensten te bespreken en afspraken in te plannen.
Demo AI-agent
Famulor medewerker
Bel de agent zelf
Start een agent voor deze workflow en bel hem de komende minuten.