Volle Werkstatt, freie Leitung Service-Umsatz steigern
Famulor nimmt Terminwünsche für Inspektion, Reifenwechsel oder HU/AU entgegen und trägt du direkt in deinen Werkstattplaner ein.
Das Problem: Saisonale Überlastung
Hunderte Anrufe pro Tag in der Spitzenzeit (Oktober/Ostern).
Kunden hängen ewig in der Warteschleife und sind genervt.
Service-Assistenten sind gestresst und machen Fehler.
Die Lösung: KI-Terminplanung
Skaliert unendlich: Nimmt 50 Anrufe gleichzeitig an.
Bucht Termine direkt im DMS (Dealer Management System).
Erinnert Kunden proaktiv an anstehende Wartungen (Outbound).
Was der Agent hier übernimmt
Die Teile der Plattform, die den Anruf annehmen, den Termin buchen und das Ergebnis zurückschreiben.
Saisonale Kampagnen
Rufe hunderte Kunden automatisch an, um Reifenwechsel-Termine zu vereinbaren.
Mobilitäts-Check
Fragt ab: "Brauche einen Ersatzwagen?" oder "Warte vor Ort?".
Kennzeichen-Erfassung
Die KI versteht und notiert KFZ-Kennzeichen und Kilometerstände fehlerfrei.
In wenigen Schritten live
- 1
Dienstleistungen definieren
Dauer für Räderwechsel vs. Inspektion festlegen.
- 2
Kalender verbinden
Freie Slots für die KI freigeben.
- 3
Starten
Telefonnummer umleiten.
Werkstätten steigern Auslastung
Erreichbarkeit
Terminbuchungen
Mitarbeiter-Stress
“In der Reifenwechsel-Saison bucht Famulor Termine autonom und entlastet damit spürbar das Service-Team.”
Kein Umsatzverlust durch Warteschleifen
Jeder verlorene Anruf ist ein verlorener Werkstatt-Auftrag.
Sichert Werkstatt-Auslastung auch bei Krankheit am Empfang.
Erhöht Zusatzverkäufe durch konsequente Abfrage (Scheibenwischer, Öl).
Kostet einen Bruchteil eines zusätzlichen Call-Center-Agents.
Verbindet sich mit deinen Tools
Famulor synchronisiert sich mit dem CRM, Kalender und Helpdesk, das du bereits nutzt.
Fragen vor dem Start
Noch nicht visuell, aber du kannst Schlüsselnummern (HSN/TSN) am Telefon abfragen und validieren.
Ruf den Agenten selbst an
Starte einen Agenten für diesen Workflow und ruf ihn in den nächsten Minuten an.
Live-Demo
Klingt unreal? Jetzt gratis testen mit einem Probeanruf
Hör den Agenten live — in unter einer Minute.
Daten eintragen. Der Agent ruft dich sofort an.
Der Agent ist darauf trainiert, über Famulor-Services zu sprechen und Termine zu vereinbaren.
Demo KI-Agent
Famulor Mitarbeiter