Für Speditionen & KEP

Die intelligente Schaltzentrale für Ihre FlotteWeniger Leerfahrten, zufriedenere Kunden

Famulor entlastet Disponenten von Routineanrufen. Die KI koordiniert Liefertermine mit Empfängern und nimmt Statusmeldungen von Fahrern entgegen.

Logistik optimieren
+12%
Zustellquote
-3h/Tag
Dispo-Entlastung
Hoch
Kundenzufriedenheit
Herausforderung

Das Problem: Telefon-Stau in der Disposition

  • Fahrer rufen an, weil niemand zuhause ist oder die Adresse falsch ist.

  • Kunden fragen ungeduldig: "Wann kommt meine Lieferung?"

  • Disponenten sind überlastet und machen Fehler bei der Planung.

Lösung

Die Lösung: Automatisierte Koordination

Ruft Empfänger automatisch an ("Fahrer ist in 30 Min da").

Nimmt Zustellhindernisse vom Fahrer auf und dokumentiert sie.

Beantwortet Statusfragen von Kunden sofort anhand der Sendungsnummer.

Funktionen

Leistungsstark & intelligent

Avisierung (Outbound)

Ruft Empfänger proaktiv an, um Lieferfenster zu bestätigen oder abzustimmen.

Fahrer-Support

Nimmt Statusmeldungen ("Stau", "Panne", "Abgeliefert") per Sprache auf und aktualisiert das TMS.

Mehrsprachigkeit

Kommuniziert mit internationalen Fahrern in deren Muttersprache (Polnisch, Rumänisch, etc.).

So einfach geht's

In 3 Schritten live

  1. 1

    TMS verbinden

    API für Sendungsdaten.

  2. 2

    Avisier-Regeln

    Wann soll angerufen werden (z.B. 1h vor Zustellung)?

  3. 3

    Fahrer-Sprachen

    Welche Sprachen werden benötigt?

Messbare Ergebnisse

Speditionen fahren effizienter

Zustellquote
+12%
Dispo-Entlastung
-3h/Tag
Kundenzufriedenheit
Hoch
Die automatische Avisierung ist ein Gamechanger. Unsere Fahrer stehen fast nie mehr vor verschlossener Tür.
M
Markus R.
Fuhrparkleiter, TransLogistik GmbH
ROI

Jede verhinderte Zweitzustellung spart Geld

Reduzieren Sie die Kosten der "Letzten Meile".

Weniger Retouren durch proaktive Terminabsprache.

Disponenten können mehr Fahrzeuge betreuen.

Keine Sprachbarrieren mehr mit Fahrern.

Integrationen

Verbindet sich mit Ihren Tools

Integration
WinSped

TMS Integration

Mehr erfahren
Integration
SAP TM

Transport Management

Mehr erfahren
Integration
WhatsApp

Fahrer-Chat

Mehr erfahren
Häufige Fragen

Alles, was Sie wissen müssen

Verstehen Fahrer mit Akzent die KI?

Ja, unsere Spracherkennung ist auf starke Akzente und Nebengeräusche (LKW-Kabine) trainiert.

Kann die KI Fahrer anrufen?

Ja, z.B. bei Tourenänderungen oder neuen Abholaufträgen.

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Die intelligente Schaltzentrale für Ihre Flotte

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Logistik optimieren