Zendesk
Software de servicio al cliente y sistema de boletos de soporte
Así corre el flujo
Una automatización nativa conecta Zendesk con llamadas, CRM e historial.
Qué incluye el motor
Flujos no-code para Zendesk: triggers, IA, CRM e historial en Famulor.
Triggers
Llamadas, reservas, webhooks, horarios y eventos CRM inician el flujo.
Pasos de IA
Generar texto, extraer campos, ramificar y repetir, en el builder.
CRM y apps
Acciones CRM nativas más 1000+ apps conectadas.
Zendesk, diseñado para agentes de IA.
Convierte Zendesk en agentic-first. Milian crea el workflow de automatización, lo conecta con tu asistente y lo ejecuta en la conversación o de forma programada.
AI-Native Automation
Milian convierte tu briefing en un workflow y lo conecta con el asistente adecuado.
Milian Missions
Ejecuta tareas ahora, durante una conversación o de forma programada con tus apps conectadas.
Comunicación agentic-first
Los agentes leen contexto, escriben datos y completan el siguiente paso del proceso.
Acciones disponibles
Acciones que Famulor ejecuta en Zendesk desde una automatización.
Add Comment to Ticket
Append a public/private comment to a ticket.
Add Tag to Ticket
Apply one or more tags to a ticket.
Create Organization
Create a new organization record.
Create Ticket
Create a new ticket in Zendesk.
Create User
Add a new user to the Zendesk instance.
Custom API Call
Make a custom API call to a specific endpoint
Delete User
Remove a user and associated records from the account.
Find Organization(s)
Search organizations by name, domain, external ID, or other criteria.
Find Ticket(s)
Search tickets by ID, field, or content.
Find User(s)
Search users by email, name, role, or other criteria.
Update Organization
Update existing organization fields.
Update Ticket
Modify ticket fields or status via API call.
Zendesk
Customer service software and support ticket system
Disparadores disponibles
Eventos en Zendesk que inician un flujo nativo de Famulor.
New Action on Ticket
Fires when the specified ticket updates. Requires a Zendesk Trigger with Notify active webhook.
New Organization
Fires when a new organization record is created. Uses Zendesk event webhook (no Trigger needed).
New Suspended Ticket
Fires when a ticket is suspended. Requires a Zendesk Trigger with Notify active webhook. Suspended tickets auto-delete after 14 days.
New Ticket
Fires when a new ticket is created (optionally filtered by organization). Requires a Zendesk Trigger with Notify active webhook.
New ticket in view
Triggers when a new ticket is created in a view
New User
Fires when a new user is created. Uses Zendesk event webhook (no Trigger needed).
Tag Added to Ticket
Fires when a ticket update includes the specified tag. Requires a Zendesk Trigger with Notify active webhook.
Updated Ticket
Fires when an existing ticket is updated. Requires a Zendesk Trigger with Notify active webhook.
Zendesk
Customer service software and support ticket system
En tres pasos
Conecta Zendesk en la plataforma de automatización.
01
Conecta tu cuenta de Zendesk
OAuth, API key o MCP: las credenciales quedan cifradas en la conexión.
02
Construye la automatización
Une triggers, pasos de IA y acciones de Zendesk en el builder visual.
03
Prueba y activa
Dry-run con datos de ejemplo y activa. Cada ejecución va al historial.
Zendesk FAQ
Preguntas frecuentes sobre la integración de Zendesk
La configuracion tarda menos de 5 minutos. Conecta tu cuenta de Zendesk, define las preferencias del asistente de voz y comienza a automatizar de inmediato.
¿Conectar Zendesk al motor nativo?
Lanza una automatización: triggers, IA, CRM e historial, más 1000 apps.