¿Cómo automatiza la IA la atención al cliente de una tienda online?
El agente de IA atiende llamadas sobre pedidos, devoluciones y productos las 24 horas. Lee los datos de seguimiento de Shopify o WooCommerce, envía el enlace por SMS y registra el motivo de la devolución. Detecta a los clientes molestos y los pasa directamente a tu equipo.
Con Famulor, tu agente atiende.
Enciende el interruptor. Problema resuelto.
En e-commerce, el cliente quiere respuestas al momento. Una línea saturada acaba en malas reseñas.
Sin Famulor
¿Dónde está mi pedido?
Buena parte de las llamadas son simples consultas sobre el estado del pedido.
Tu equipo se desborda en picos como el Black Friday o la Navidad.
Ampliar el equipo es caro y lento.
Con Famulor
Autoservicio por voz con IA.
La IA consulta el estado en tu tienda e informa al cliente al momento.
Automatiza las etiquetas de devolución y las reclamaciones.
Atiende llamadas en paralelo, también en pleno Black Friday.
Atiende las llamadas. Hace el trabajo.
- 01
Estado del pedido en tiempo real
Se conecta a Shopify, WooCommerce o tu ERP y da el seguimiento en la llamada o por SMS.
- 02
Gestión de devoluciones
Registra el motivo y activa el envío de la etiqueta de devolución.
- 03
Asesoramiento de producto
Entrena la IA con tus fichas de producto para orientar al cliente antes de comprar.
En marcha en pocos pasos
- 01
Conecta tu tienda
Introduce tu clave API.
- 02
Ajusta los flujos
Define las respuestas para el estado del pedido y las devoluciones.
- 03
Prueba y activa
Empieza con un número de prueba.
Se conecta con tus herramientas
Famulor se sincroniza con el CRM, calendario y helpdesk que ya usas.
Una plataforma para cada llamada.
idiomas
países con números locales
integraciones
siempre disponible
Voice AI para tu sector: de la recepción IA a las campañas salientes
Elige un sector. El mismo agente atiende llamadas, lanza campañas salientes y sigue el hilo en WhatsApp y email. En 120 idiomas.
¿Otro sector? El agente se construye con tu base de conocimiento, tu flow y tus herramientas: ir al agent builder.
Preguntas antes de arrancar
Pide el número de pedido y el código postal o el email, y los comprueba en tu sistema.
Más casos de uso
Tu agente también hace esto.
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