Conversation Design (Konversationsdesign)

Processus de conception du flux conversationnel entre un agent IA et une personne.

Conversation Design (Konversationsdesign) decrit un concept central de la telephonie basee sur l'IA.

Pourquoi c'est important

Comprendre ce terme permet de concevoir des processus telephoniques plus efficaces, d'ameliorer l'experience client et de reduire les taches manuelles.

Application pratique

Chez Famulor, ce concept est utilise pour creer des flux conversationnels stables et evolutifs qui automatisent des operations metier concretes.