Que gère une réception d'hôtel IA ?
La réception IA vérifie les disponibilités et les tarifs et réserve directement ou envoie un lien de réservation. Elle répond sur le petit-déjeuner, le parking, le check-out et les environs, et prend les commandes du room service. Les demandes particulières vont à votre équipe d'accueil.
Avec Famulor, votre agent décroche.
Un interrupteur. Problème réglé.
La réception est le nœud. Un téléphone qui sonne casse le check-in.
Sans Famulor
le téléphone casse le check-in
La réception laisse les hôtes attendre pour décrocher.
La nuit est chère ou difficile à pourvoir.
Beaucoup d’appels sont des questions répétées (« Le petit-déjeuner ? », « Le parking ? »).
Avec Famulor
le concierge IA
Répond tout de suite et poliment aux questions courantes.
Réserve directement dans le PMS.
Transfère seulement les demandes VIP complexes.
Prend les appels. Fait le travail.
- 01
Assistant réservation
Vérifie dispos et tarifs, réserve ou envoie un lien de booking.
- 02
Concierge digital
Informe sur spa, restaurant, check-out et attractions locales.
- 03
Prise room service
Prend les commandes et les imprime en cuisine ou au bar.
En ligne en quelques étapes
- 01
Charger le savoir hôtel
Uploadez le guide hôte en PDF.
- 02
Connecter le booking
Passez les dispos en live.
- 03
Activer
Soulagement dès le jour 1.
Une plateforme pour chaque appel.
langues
pays avec numéros locaux
intégrations
disponible
Voice AI pour votre secteur : de la réception IA aux campagnes sortantes
Choisissez un secteur. Le même agent décroche les appels, lance des campagnes sortantes et reprend le fil sur WhatsApp et e-mail. En 120 langues.
Un autre secteur ? L’agent se construit à partir de votre base de connaissances, de votre flux et de vos outils : voir le builder d’agent.
Questions avant le lancement
Nous connectons Opera, Mews, Apaleo et ibelsa via interfaces.
Autres cas d'usage
Votre agent sait aussi faire ça.
Démo en direct
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