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Mensajes directos
Una sala 1:1 con el bot se convierte en un helpdesk privado para cada persona.
Menciones en espacios
En los espacios de grupo, el agente responde en cuanto alguien lo menciona.
Botones en el chat
El agente entiende los clics en los botones que publicó.
Cada hilo en el Historial
Mensaje y respuesta quedan en el Historial. Pausa al agente e interviene cuando quieras.
Lo que el agente hace aquí
Las partes de esta función que los equipos usan primero en una llamada real.
Responde cada DM
Escribe al bot y el agente responde en la misma sala.
Menciones en espacios
Menciona al bot en un espacio de grupo y la respuesta queda en esa conversación.
Respuestas desde tus docs
Políticas, manuales y tu web aportan los datos de cada respuesta.
Cifras que importan
Helpdesk privado
1:1
Cualquiera puede escribir al bot directamente
Siempre activo
24/7
Las preguntas del equipo reciben respuesta también fuera de horario
Webhooks
2
Uno para mensajes y otro para clics en botones
Qué incluye esta función
Cada parte de esta función, lista para funcionar junta desde el primer día.
Responde cada DM
Escribe al bot y el agente responde en la misma sala.
Menciones en espacios
Menciona al bot en un espacio de grupo y la respuesta queda en esa conversación.
Respuestas desde tus docs
Políticas, manuales y tu web aportan los datos de cada respuesta.
Citas y herramientas
El agente reserva citas y usa tus herramientas de API y MCP en el chat.
Todo en el Historial
Filtra el Historial por Webex y ve cada hilo con su respuesta y análisis.
Un agente, todos los canales
El mismo agente trabaja también en Teams, Slack, por teléfono y por email.
En marcha en pocos pasos
Sin configuraciones largas: la mayoría de los equipos están activos la misma semana.
- 01
Crea el bot de Webex
Crea un bot en el Webex Developer Portal y copia su access token.
- 02
Conecta en Famulor
Añade el token y un secreto de webhook en Ajustes, Canales, Webex y elige el agente.
- 03
Registra los webhooks
Registra messages y attachmentActions con la URL de Famulor. El agente empieza a responder.
Demo en vivo
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¿Curioso sobre cómo funcionan nuestros agentes IA?
Obtén experiencia práctica con una llamada demo gratuita. Completa tus datos y nuestro representante IA te llamará al instante.
El agente está entrenado para hablar sobre servicios Famulor y reservar citas al instante.
Agente IA de demo
Representante de Famulor
Más de 1000 integraciones. AI-native.
Milian conecta tus canales con las apps de automatización que ya usa tu equipo.
Preguntas antes de salir a live
Crea un bot en el Webex Developer Portal, añade su token y un secreto de webhook en Famulor y registra dos webhooks con la URL de Famulor.
Lleva tu agente de IA a Webex.
Prueba gratis. Tu equipo recibe respuestas sin esperar a nadie.
Sin tarjeta de crédito · cumple con el RGPD · primer agente activo en menos de una semana