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Respuestas en el canal
El agente responde en tu canal público de Mattermost con su propia cuenta de bot.
Palabras clave
Decide si responde a cada mensaje o solo a los que llevan una palabra clave.
Servidor propio o Cloud
Funciona con tu propio servidor de Mattermost y con Mattermost Cloud.
Cada hilo en el Historial
Pregunta y respuesta quedan en el Historial. Pausa al agente e interviene cuando quieras.
Lo que el agente hace aquí
Las partes de esta función que los equipos usan primero en una llamada real.
Respuestas en el canal
Tu equipo escribe en el canal y el agente responde ahí mismo.
Canal o palabra clave
Elige un canal, una o varias palabras clave, o ambos.
Respuestas desde tus docs
Runbooks, wiki y documentos de tu base de conocimiento aportan los datos.
Cifras que importan
Siempre activo
24/7
Las preguntas del canal reciben respuesta también de noche
Opciones de hosting
2
Servidor propio o Mattermost Cloud
Pasos para activarlo
3
Cuenta de bot, outgoing webhook y asignar el agente
Qué incluye esta función
Cada parte de esta función, lista para funcionar junta desde el primer día.
Respuestas en el canal
Tu equipo escribe en el canal y el agente responde ahí mismo.
Canal o palabra clave
Elige un canal, una o varias palabras clave, o ambos.
Respuestas desde tus docs
Runbooks, wiki y documentos de tu base de conocimiento aportan los datos.
Herramientas en la conversación
El agente usa tus herramientas de API y MCP, por ejemplo para consultar un estado.
Todo en el Historial
Filtra el Historial por Mattermost y ve cada hilo con su respuesta y análisis.
Un agente, todos los canales
El mismo agente trabaja también en Slack, Teams, por teléfono y por email.
En marcha en pocos pasos
Sin configuraciones largas: la mayoría de los equipos están activos la misma semana.
- 01
Crea el bot y el webhook
Crea en Mattermost una cuenta de bot y un outgoing webhook para tu canal. Copia ambos tokens.
- 02
Conecta en Famulor
Añade la URL del servidor, el token del bot y el del webhook en Ajustes, Canales, Mattermost y elige el agente.
- 03
Configura la URL de callback
Pon la URL de Famulor como callback del outgoing webhook e invita al bot al canal.
Demo en vivo
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Obtén experiencia práctica con una llamada demo gratuita. Completa tus datos y nuestro representante IA te llamará al instante.
El agente está entrenado para hablar sobre servicios Famulor y reservar citas al instante.
Agente IA de demo
Representante de Famulor
Más de 1000 integraciones. AI-native.
Milian conecta tus canales con las apps de automatización que ya usa tu equipo.
Preguntas antes de salir a live
Crea una cuenta de bot y un outgoing webhook, añade la URL del servidor y ambos tokens en Famulor y pon la URL de Famulor como callback.
Lleva tu agente de IA a Mattermost.
Prueba gratis. Tu canal de ayuda recibe respuestas, también fuera de horario.
Sin tarjeta de crédito · cumple con el RGPD · primer agente activo en menos de una semana