Ce que vous apprendrez.
3 leçons, environ 15 minutes. Chaque leçon vous propose une action, dans le chat ou dans votre espace.
- 01Leçon 1 4 min
Votre téléphone pro natif IA
Extensions, présence et appareils pour votre équipe.
- 02Leçon 2 6 min
Groupes d’appel, files et routage
Chaque appel trouve la bonne personne ou le bon assistant.
- 03Leçon 3 5 min
L’IA et les humains, main dans la main
Des transferts avec contexte et des rappels qui ne se perdent jamais.
Examen final
8 questions. 7 bonnes réponses pour réussir.
Certificat
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Niveau 1 · DébutantÀ suivre d’abord 8 leçons · 43 min
Fondamentaux des agents vocaux IA
Comment fonctionne l’IA vocale. Puis créez, testez et lancez votre premier agent.
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