Là où les appels se compliquent
Les mêmes problèmes reviennent dans presque toutes les files avant qu’un agent intervienne.
Ça sonne en pleine prestation
Impossible de décrocher avec de la couleur sur les gants. Le créneau du samedi file souvent au salon d’à côté.
Les explications mangent la soirée
Durée, prix, test d’allergie, qui fait quoi : tout expliquer au téléphone, c’est du temps pris au salon.
Les clients réservent le soir
À 21 h, ils font défiler Instagram et veulent réserver tout de suite. Ligne fermée, ils réservent ailleurs.
Milian · Agent IA
Appel entrant
Un client appelle
Milian décroche immédiatement et ouvre le bon flux pour la beauté et le bien-être.
Là où l’agent vous libère du temps
Conçu pour les appels que votre équipe traite chaque jour. Aucun script générique.
Prise de rendez-vous
L’agent vérifie les agendas et la durée de la prestation, puis réserve. Confirmation par SMS ou WhatsApp.
Prestations et tarifs
Durée, prix, ce qui est inclus : l’agent répond d’après votre carte et propose un vrai créneau si besoin.
Remplir via la liste d’attente
Un fauteuil se libère : les clients compatibles en liste d’attente sont contactés avant qu’il reste vide.
Rappels qui réduisent les absences
Appel ou SMS automatique la veille, et le client peut reprogrammer facilement s’il ne peut pas venir.
Suivi et prochain rendez-vous
Après une couleur ou un soin visage, l’agent peut proposer d’emblée la prochaine visite conseillée.
Réservations sur WhatsApp
Le même agent répond sur WhatsApp : les clients qui préfèrent écrire obtiennent aussi un créneau confirmé.
Prêt pour chaque volume d’appels
Trois chiffres montrent ce que l’agent apporte à chaque appel.
Plus de rendez-vous hors heures d’ouverture
Réponse en pleine prestation et salon fermé
Moins d’absences grâce aux rappels
Les briques derrière ce flux
Les éléments de la plateforme que votre équipe utilise le plus pour ce flux.
Votre agent téléphonique IA réserve, synchronise et déclenche le suivi
Les réservations vont dans le calendrier déjà utilisé. Les contacts viennent du CRM. Ensuite : automations natives, ou API REST et MCP.
Réserve directement dans
Les vrais créneaux atterrissent dans le scheduler natif, Cal.com, Calendly ou eTermin. L’agent crée la réservation, avec un lien Google Meet ou Microsoft Teams.
Disponibilité et sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV et ICS alimentent les indisponibilités. L’agent lit les créneaux libres et synchronise les événements confirmés.
Contacts CRM, importés pour vous
Le moteur de sync tire les contacts de neuf CRM dans vos listes d’appels. L’écriture retour (mettre à jour un deal, logger le résultat) tourne en automation, pour que vous contrôliez exactement quels champs sont touchés.
Démo en direct
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L'agent est formé pour parler des services Famulor et prendre rendez-vous.
Agent IA de démo
Représentant Famulor
Questions avant de commencer
Oui. Vous définissez la durée de chaque prestation, et l’agent ne propose que des créneaux où elle tient en entier. Un balayage n’est jamais casé dans un trou de 45 minutes.
Testez-le avec votre équipe
Lancez un agent pour ce flux, donnez-lui une tâche et appelez-le dans quelques minutes.