Là où les appels se compliquent
Les mêmes problèmes reviennent dans presque toutes les files avant qu’un agent intervienne.
Le bon appel tombe en plein chantier
En pleine intervention, impossible de décrocher. L’urgence rentable part souvent chez le premier qui répond.
Devis et créneaux coupent le travail
Chaque rappel pour une mesure, un créneau ou un « vous passez samedi ? » est du temps non facturé.
Les urgences de nuit filent ailleurs
Fuites et pannes de courant n’attendent pas lundi. Sans ligne de nuit, ces chantiers vous échappent.
Milian · Agent IA
Appel entrant
Une demande d’intervention arrive
Milian décroche immédiatement et ouvre le bon flux pour les métiers techniques.
Là où l’agent vous libère du temps
Conçu pour les appels que votre équipe traite chaque jour. Aucun script générique.
Demande prise dès le premier appel
L’agent note les travaux, l’adresse, l’accès et l’urgence, puis réserve un créneau dans l’agenda connecté.
Prix indicatifs des travaux courants
Prise, siphon, serrure : l’agent annonce votre fourchette de prix et réserve une visite en cas de doute.
Tri des urgences
Les urgences sont signalées aussitôt et transférées à l’astreinte, avec l’adresse déjà notée.
Rappels avant intervention
Un SMS ou un appel la veille évite le trajet pour rien quand le client a oublié son créneau du matin.
Permanence hors horaires
Nuits et dimanches, même accueil qu’en semaine : le chantier est au planning avant que vous preniez les clés.
Suivi après intervention
Un court appel vérifie le travail, repère une reprise et demande l’avis que vous oubliez faute de temps.
Prêt pour chaque volume d’appels
Trois chiffres montrent ce que l’agent apporte à chaque appel.
Moins d’appels manqués sur les chantiers
Urgences prises la nuit et le week-end
Plus de chantiers depuis la même ligne
Les briques derrière ce flux
Les éléments de la plateforme que votre équipe utilise le plus pour ce flux.
Votre agent téléphonique IA réserve, synchronise et déclenche le suivi
Les réservations vont dans le calendrier déjà utilisé. Les contacts viennent du CRM. Ensuite : automations natives, ou API REST et MCP.
Réserve directement dans
Les vrais créneaux atterrissent dans le scheduler natif, Cal.com, Calendly ou eTermin. L’agent crée la réservation, avec un lien Google Meet ou Microsoft Teams.
Disponibilité et sync
Google Calendar, Outlook, CalDAV et ICS alimentent les indisponibilités. L’agent lit les créneaux libres et synchronise les événements confirmés.
Contacts CRM, importés pour vous
Le moteur de sync tire les contacts de neuf CRM dans vos listes d’appels. L’écriture retour (mettre à jour un deal, logger le résultat) tourne en automation, pour que vous contrôliez exactement quels champs sont touchés.
Démo en direct
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L'agent est formé pour parler des services Famulor et prendre rendez-vous.
Agent IA de démo
Représentant Famulor
Questions avant de commencer
Oui. Les premières questions séparent fuite, panne de courant ou porte claquée des travaux courants, et les urgences partent directement vers le numéro d’astreinte.
Testez-le avec votre équipe
Lancez un agent pour ce flux, donnez-lui une tâche et appelez-le dans quelques minutes.